В России действует разветвлённая сеть социальных патрулей и мобильных бригад, которые круглосуточно занимаются выявлением, первичной помощью и сопровождением детей и подростков, оказавшихся в трудной жизненной ситуации. Ниже — самые актуальные контактные данные и порядок действий для граждан, которые хотят сообщить о ребёнке, нуждающемся в помощи.
Москва
ГКУ «Центр социальной адаптации имени Е.П. Глинки»
- Круглосуточная горячая линия: +7 (495) -27-63-63
- Мобильная служба «Социальный патруль»: выезжает на вызовы 24/7, работает в тесном взаимодействии с полицией и органами опеки.
- Дополнительный телефон доверия: +7 (495) -77-12-12
- E-mail для обращений: patrul@socialpatrol.ru
Алгоритм действий при обнаружении ребёнка без присмотра:
- Звоните на горячую линию или 112.
- Сообщите точный адрес, ориентиры, внешний вид ребёнка.
- Не оставляйте ребёнка одного — дождитесь приезда бригады.
Санкт-Петербург
Центр «КОНТАКТ» – Отдел уличной профилактической работы
- Горячая линия: +7 (812) -74-35-72 (круглосуточно)
- Дневной стационар и консультации: пр-т Медиков, д. 5, корп. 2
- E-mail: help@contact-spb.ru
Дополнительно: мобильные бригады выезжают по вызовам через диспетчерскую службу быстрого реагирования, работающую с 1998 года. Специалисты оказывают первую психологическую, юридическую и медицинскую помощь.
Республика Татарстан
Министерство труда, занятости и социальной защиты РТ
- Единый телефон доверия: +7 (843) -23-00-00
- Интернет-приёмная: mintrud.tatarstan.ru → раздел «Обращения граждан»
- Центры социального обслуживания: в каждом муниципальном районе региона есть круглосуточные социальные приюты для детей и подростков.
Бесплатная юридическая помощь предоставляется по вторникам и четвергам с 15:00 до 17:00 в региональных центрах «Социальная помощь».
Единый общероссийский телефон доверия
Для всех регионов России действует федеральный номер, где можно получить экстренную психологическую поддержку и координаты ближайшего социального патруля:
- 8-800-2000-122 (звонок бесплатный, анонимный, круглосуточно)
Благотворительные фонды и партнёры
- Благотворительный фонд «Центр помощи беспризорным детям» при ТПП РФ:
fond@tppchildren.ru | tppchildren.ru - ЮНИСЕФ Россия: специализируется на помощи детям-свидетелям насилия, детям с инвалидностью.
unicef.ru
Как оформить обращение в письменном виде
Если вы не можете дозвониться или вам нужно приложить фото/видео:
- Заполните форму на сайте соответствующего центра (ссылки выше).
- Укажите:
- точное местоположение ребёнка;
- описание внешности (рост, одежда, приметы);
- время, когда вы заметили ребёнка;
- свои контактные данные (можно анонимно).
- Получите номер обращения и сохраните его для обратной связи.
Помните: одна звонок может спасти жизнь!
Не проходите мимо, социальные патрули работают круглосуточно и абсолютно бесплатно. Если вы видите ребёнка, который, по-вашему, нуждается в помощи, действуйте немедленно.