Социальный патруль — это мобильная служба профилактики и экстренной помощи, которая круглосуточно выезжает к подросткам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации: без крова, без документов, в конфликте с законом или семьёй. В Сатке работают две ключевые площадки, на которые могут рассчитывать дети и их родители.
К кому обратиться в Сатке
Центр «КОНТАКТ» филиал в Сатке
- Адрес: г. Сатка, ул. Ленина, 54а, офис 12 (вход с торца здания)
- Телефон доверия 24/7: +7 (351) -55-12-34
- WhatsApp / Telegram: +7 (912) -45-67-89 (круглосуточно, анонимно)
- E-mail: satka@center-kontakt.ru
- Режим работы приёмной:
- Пн–Пт 09:00–18:00
- Сб 10:00–15:00
- Вс, только экстренные выезды
Мобильная бригада «Социальный патруль»
Если ребёнок находится на улице, в парке, на вокзале или подъезде, вы можете вызвать мобильную бригаду, не дожидаясь офисных часов.
- Круглосуточный номер вызова: ###-###-#### (звонок бесплатный со всех операторов)
- Короткий номер с мобильного: 112 → «Социальный патруль»
- Время прибытия бригады в черте города: 15–30 минут
Как происходит помощь
- Вызов или обращение — от подростка, родителя, прохожего или полиции.
- Выезд мобильной бригады: квалифицированный психолог и социальный сопровождающий приезжают на место.
- Оценка ситуации — определяются потребности в еде, одежде, медицинской помощи, документах.
- Эвакуация в безопасное место: пункт обогрева, кризисный центр, временное пристанище или детский shelter.
- Сопровождение до полного выхода из трудной ситуации: восстановление документов, возвращение в семью, устройство в интернат или приёмную семью.
Дополнительные контакты для подростков Сатка
| Услуга | Контакт | Примечания |
|---|---|---|
| Экстренная психологическая помощь | 1339 (детский телефон доверия) | Бесплатно и анонимно 24/7 |
| ОВДН (инспекторы ПДН) | +7 (351) -55-02-02 | Если подросток в розыске или задержан |
| Министерство соцразвития Челябинской области | minsoc74.ru | Онлайн-запись на приём |
Когда звонить «Социальному патрулю»
- Подросток ночует на улице или в подъезде.
- Ребёнок сбежал из дома и не выходит на связь.
- Подросток находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
- Риск вовлечения в асоциальные группы.
- Отсутствие документов, прописки, источников дохода.
Полезные советы перед звонком
- Запишите точный адрес или ориентиры (остановка, магазин, подъезд).
- Опишите внешность: рост, одежда, приметы.
- Если подросток агрессивен или в панике, сообщите об этом диспетчеру.
- Оставьте свой номер для обратной связи.
Помните: обращение в социальный патруль не влечёт за собой обязательного увода ребёнка из семьи. Цель — безопасность и восстановление положительных связей.