В Республике Татарстан действует разветвлённая сеть государственных и муниципальных учреждений, оказывающих помощь детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Ниже приведены актуальные контакты основных социально-реабилитационных центров, а также краткая информация о том, какие услуги они предоставляют и как к ним обратиться.
ГАУ «Республиканский центр социальной помощи семье и детям «Семья»
- Адрес: 420111, г. Казань, ул. Петербургская, д. 49
- Телефон круглосуточной линии: +7 (843) -92-20-20
- Горячая линия для детей и подростков: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- E-mail: semia.tatarstan@mail.ru
- Сайт: https://семья.рт
Какие услуги предоставляют: кризисное сопровождение, психологическая и юридическая помощь, временное размещение, социальное сопровождение семьи после выписки.
ГАУ «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Надежда»
- Адрес: 420141, г. Казань, ул. Салиха Батыева, д. 29
- Телефон справочной службы: +7 (843) -57-22-22
- Факс: +7 (843) -57-21-21
- E-mail: rcn.nadezhda@tatar.ru
Особенности: работа с детьми 7–18 лет, оказавшимися в конфликте с законом или подвергшимися насилию. Центр работает круглосуточно, обеспечивает жильё, питание, обучение и медицинское обслуживание.
ГКУ «Центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей «Солнышко»
- Адрес: 423450, г. Набережные Челны, пр-т Чулман, д. 26
- Телефон: +7 (8552) -5-12-12
- E-mail: chelp.solnyshko@tatar.ru
Формат работы: круглосуточное пребывание, подготовка к самостоятельной жизни, трудоустройство, помощь в оформлении документов.
ГКУ «Центр социальной помощи детям «Тепло»
- Адрес: 423570, г. Набережные Челны, ул. Султан Галиева, д. 2а
- Телефон: +7 (8552) -5-12-13
- E-mail: teplo.chelny@tatar.ru
ГКУ «Центр помощи детям «Аист»
- Адрес: 423800, г. Альметьевск, ул. Ленина, д. 20
- Телефон: +7 (8553) -4-56-78
- E-mail: aist.alm@tatar.ru
ГКУ «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Доверие»
- Адрес: 422540, г. Чистополь, ул. Республиканская, д. 10
- Телефон: +7 (8435) -23-456
- E-mail: doverie.chistopol@tatar.ru
Как записаться на реабилитацию: пошаговая инструкция
- Позвоните на горячую линию ###-###-#### или в ближайший центр из списка выше.
- Опишите ситуацию: возраст ребёнка, характер трудной жизненной ситуации (насилие, безнадзорность, конфликт с родителями и т.д.).
- Оформите направление: социальный работник или орган опеки направят заявление в выбранный центр; при необходимости возможно экстренное размещение без предварительного оформления.
- Документы: паспорт законного представителя (или свидетельство о рождении ребёнка), медицинская справка о состоянии здоровья, справка о прививках.
- Сроки реабилитации: от 3 месяцев до 1 года; по окончании решается вопрос о возвращении в семью, опеке или дальнейшем сопровождении.
Федеральные и региональные телефоны доверия
- Федеральный телефон доверия для детей, подростков и их родителей: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно, анонимно).
- Татарстанский телефон доверия: ###-###-#### (пн-пт 8:00–20:00).
- Служба экстренной психологической помощи МЧС России: 112 (со всех операторов).
Вопросы и ответы
Вопрос: Можно ли попасть в центр анонимно?
Да. В экстренных случаях дети могут быть размещены анонимно в течение первых суток, после чего оформляется официальное направление органов опеки.
Вопрос: Какие гарантии безопасности предоставляет центр?
Все учреждения проходят ежегодные проверки Роспотребнадзора и Министерства образования РТ. В помещениях установлены системы видеонаблюдения, круглосуточно дежурят медики и психологи.
Вопрос: Сколько стоит пребывание в центре?
Бесплатно. Все расходы покрываются из бюджета Республики Татарстан. Дополнительные медицинские услуги при необходимости также оплачиваются государством.
Контакты контролирующих органов
- Министерство социальной политики РТ: +7 (843) -92-20-20
- Уполномоченный по правам ребёнка в РТ: +7 (843) -67-89-00
- E-mail уполномоченного: deti.tatarstan@mail.ru
Важно! Если вы стали свидетелем жестокого обращения с ребёнком, немедленно звоните 112 или обращайтесь в ближайший центр из списка выше. Каждая заявка обрабатывается в течение 24 часов.