Если вы столкнулись с нарушением прав ребёнка или хотите рассказать о ситуации, требующей вмешательства, самое главное — не замалчивать проблему. Ниже собраны актуальные контакты организаций, которые помогут вам быстро и безопасно подать обращение.
Федеральный уровень
Уполномоченный по правам ребёнка в Российской Федерации
- Телефон доверия: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- Электронная приёмная: https://deti.gov.ru/appeal/
- E-mail: uvd@deti.gov.ru
- Адрес: 103009, г. Москва, ул. Староваганьковский пер., д. 9, стр. 4
Приём граждан по личным вопросам
Для записи на личный приём необходимо заранее подать заявление через электронную приёмную (ссылка выше). При себе иметь паспорт и документы, подтверждающие суть обращения.
Региональный уровень (пример, Москва)
Уполномоченный по правам ребёнка в городе Москве
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (пн–пт с 9:00 до 18:00)
- WhatsApp / Telegram: ###-###-####
- Электронная приёмная: https://www.mos.ru/child-ombudsman
- Личный приём: Запись через сайт или по телефону. Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 13, каб. 214.
Контактные центры Минобрнауки Москвы (школьные вопросы)
- Телефон: ###-###-####
- E-mail: info@education.mos.ru
Как подать обращение онлайн: покроковая инструкция
- Выберите организацию. Если ситуация общероссийская — пишите в аппарат Уполномоченного по правам ребёнка РФ. Если локальная — в ваш регион.
- Соберите доказательства. Снимки экрана, фотографии, аудиозаписи, медицинские справки, переписки.
- Заполните форму обращения.
- ФИО заявителя (можно анонимно, но тогда ответа не будет).
- Контактный телефон или e-mail.
- Описание ситуации: что, когда, где случилось, кто виноват, последствия для ребёнка.
- Приложите файлы (до 20 МБ).
- Получ