Независимо от того, где вы находитесь — в Москве, Санкт-Петербурге, Киеве или другом регионе СНГ, — рядом с вас всегда работают специализированные службы, готовые помочь ребёнку и семье. Ниже приведены актуальные телефоны, адреса и онлайн-ресурсы на апрель 2026 года.
Москва и Московская область
Единая справочная служба города Москвы
- Телефон: 8 (495) -77-77-77 (круглосуточно)
- Онлайн-запись: mos.ru → «Записаться на приём»
Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
- Адрес: Верхняя Красносельская ул;, 2А, Москва, 107140
- Горячая линия по опеке и попечительству: 8 (495) -23-10-20
- Регламент: Приказ № 739 от «Об организации документооборота по вопросам опеки и попечительства»
Объединение многодетных семей города Москвы
- Телефон: 8 (495) -20-14-56
- E-mail: info@mmoscow.ru
Санкт-Петербург
Отдел социального защитного сопровождения несовершеннолетних (ОСЗНТУВ)
- Адрес: Учебный пер., д. 2, Санкт-Петербург, 194354
- Справочная: +7 (812) -90-63-00
- Факс: +7 (812) -90-61-00
- E-mail: oszntuv@ygb.spb.ru
Центр защиты прав и интересов детей
- Горячая линия (бесплатно по РФ): 8 (800) -55-89-81
- Режим работы: Пн–Пт 09:00–18:00, Сб 10:00–15:00
Украина (Киев и область)
Министерство социальной политики Украины
- Сайт: msp.gov.ua
- Телефон «гарячей линии»: 0 800 507 309 (бесплатно со всех операторов)
Службы по делам детей Киева
- Онлайн-портал: kyiv.inform.city → раздел «Каталог» → «Службы защиты детей»
- Карта филиалов: доступна по ссылке выше
ФРЦ в сфере защиты прав детей, оставшихся без попечения родителей
- Телефон: +380 (44) -89-54-81
- E-mail: info@frc-ua.org
Общероссийские и международные службы телефонной помощи детям
Детский телефон доверия
- Круглосуточно, бесплатно: 8 (800) -000-122
Онлайн-консультации
- childrenphone.ru, чат и видеосвязь с психологом
Как быстро получить помощь: алгоритм действий
- Определите ваш регион и тип вопроса (опека, жестокое обращение, усыновление, выплаты).
- Запишите номер горячей линии или адрес ближайшего центра из таблицы выше.
- Если ребёнку грозит опасность, звоните 112 (МЧС/полиция) или 102 (полиция).
- Для юридической консультации направьте онлайн-обращение через региональный портал госуслуг (Москва — mos.ru, СПб — gu.spb.ru, Киев — kyivcity.gov.ua).
Важно! Все перечисленные службы оказывают помощь бесплатно. Просьбы перевести деньги или оплатить «услугу» — признак мошенничества.
Контакты редакции
По вопросам обновления данных пишите на info@deti-help.ru.