Если вы столкнулись с ситуацией, когда ребёнок находится в опасности или нуждается в срочной защите, службы защиты детей при больницах готовы оказать квалифицированную помощь круглосуточно. Ниже собраны актуальные контактные данные на апрель 2026 года, порядок действий и советы, как не потерять ни минуты.
Когда обращаться в службу защиты детей при больнице?
- подозрение на насилие, жестокое обращение или пренебрежение к ребёнку;
- необходимость срочной госпитализации ребёнка, если родители против или их нет рядом;
- у ребёнка тяжёлое психическое состояние и требуется защита от самоповреждений;
- ребёнок без сопровождения взрослых после ДТП, ЧП или других происшествий;
- любые ситуации, когда жизнь или здоровье ребёнка под угрозой.
Единый федеральный номер
📞 8-800-2000-122 — бесплатная линия доверия для детей, подростков и их родителей.
Работает 24/7, принимает звонки со всех операторов РФ и из-за границы.
Контакты служб защиты детей в крупных городских больницах (апрель 2026)
Москва
- Детская клиническая больница имени З.А. Башляевой
Адрес: ул. Лечебная, д. 15
Тел.: +7 (495) -28-54-00 (дежурный врач)
Отделение защиты детей: доб. 2157 - НМИЦ здоровья детей (Морозовская больница)
Адрес: ул. Дмитрия Ульянова, д. 21
Тел.: +7 (495) -33-85-01
Круглосуточная «горячая линия»: +7 (495) -39-00-00
Санкт-Петербург
- Детская городская больница № 1 имени К.А. Раухфуса
Адрес: ул. Савушкина, д. 12
Тел.: +7 (812) -63-55-55
Служба защиты детей: доб; 4802 (ежедневно, 08:00–20:00) - Городская детская клиническая больница «ЛИСОД»
Адрес: ул. Ленинская, д. 8
Тел.: +7 (812) -01-00-03
Новосибирск
- Краевая клиническая детская больница
Адрес: ул. Линейная, д. 2
Тел.: +7 (383) -39-90-90
Дежурный по защите детей: +7 (383) -39-90-91
Алгоритм действий при обращении в больницу
- Позвоните в приёмное отделение или на «горячую линию» больницы: объясните суть проблемы.
- Сообщите данные ребёнка: Ф. И. О., возраст, адрес регистрации, контактный номер.
- Опишите угрозу: физическое насилие, пренебрежение, суицидальные намерения и т.д.
- Подготовьте документы: паспорт ребёнка (если есть), СНИЛС, полис ОМС, любые медкарты.
- Дождитесь сотрудника службы защиты детей: он поможет оформить направления, вызовет органы опеки или полицию при необходимости.
Дополнительные ресурсы и онлайн-формы
- Минпросвещения РФ: edu.gov.ru/help/children, подать онлайн-обращение.
- МЧС России: мобильное приложение «Мой Спасатель» (есть кнопка «Срочная помощь ребёнку»).
- Региональные порталы госуслуг — раздел «Социальная поддержка» → «Защита детей».
Что делать, если контакт больницы не отвечает?
1. Перезвоните через 10 минут — возможно, линия перегружена.
2. Наберите 112 со стационарного или мобильного: сообщите диспетчеру, что ребёнку требуется помощь службы защиты детей.
3. Обратитесь к дежурному педиатру поликлиники по месту жительства, он обязан вызвать специалиста.
Важные советы
- Не откладывайте звонок: чем раньше обратитесь, тем выше шансы быстро решить проблему.
- Запишите время и Ф. И. О. сотрудника, с которым говорили по телефону — это упростит дальнейшее взаимодействие.
- Если вы свидетель насилия, сохраните доказательства (фото, аудио, переписки) и передайте их полиции или врачу.