Главное, что нужно знать: круглосуточная, бесплатная и анонимная помощь доступна по единому федеральному номеру 8-800-2000-122․ На него уже «подвязаны» 220 служб в 85 регионах России; в 67 регионах линия работает 24/7․
Единый Всероссийский номер доверия для детей и подростков
- 8-800-2000-122 – бесплатно со всех операторов РФ, анонимно, круглосуточно․
- Организатор: Фонд поддержки детей РФ․
- Кто может звонить: дети, подростки, родители, педагоги, опекуны․
Дополнительные федеральные линии
| Название службы | Телефон | Режим работы | Особенности |
|---|---|---|---|
| Центр психологического консультирования НИУ ВШЭ | ###-###-#### | Круглосуточно | Для взрослых и детей, кризисная и экстренная помощь |
| МГППУ «МЫВМЕСТЕ» (для семей мобилизованных) | ###-###-#### | Круглосуточно | Психологическая поддержка военных семей |
| ГБУ «Московская служба психологической помощи» | ###-###-#### | Круглосуточно | Неотложная помощь, чат онлайн, тренинги |
| НМИЦ ПН им․ Сербского (Минздрав России) | 8-800-2000-985 | Круглосуточно | Всероссийский детский телефон доверия |
Региональные и специализированные линии
- 8 (499) -01-59-47 – Благотворительный фонд «Острова» (помощь подросткам в трудной жизненной ситуации)․
- 8-800-2000-985 – линия для студентов НГТУ и других вузов․
- В Калининградской области заработал собственный номер доверия для детей и родителей (о точном номере уточняйте на сайте регионального Минсоцразвития)․
Как работает «телефон доверия» (пошагово)
- Вы звоните по любому из указанных бесплатных номеров․
- Система автоматически определяет ваш регион и соединяет с ближайшим специалистом․
- Разговор происходит анонимно; данные не передаются третьим лицам без вашего согласия․
- В тяжёлых случаях психолог может инициировать экстренный выезд служб (СПС, скорая помощь)․
Когда звонить?
Обращайтесь немедленно, если:
- у ребёнка суицидальные мысли или действия;
- ситуация насилия в семье или в школе;
- острая паническая атака, стресс после ЧП;
- родитель не знает, как поддержать ребёнка после развода, смерти близкого, переезда․
Психологическая помощь онлайн
Многие службы предлагают:
- чаты на сайтах (Московская служба психологической помощи, «Острова»);
- мессенджеры (Telegram-боты, WhatsApp);
- аудио/видеозвонки – удобно подросткам, которые стесняются звонить․
Что делать, если ребёнок не хочет звонить сам?
- Позвоните сами – консультанты подскажут, как начать разговор с ребёнком․
- Напишите в чат и попросите «перевести» диалог в удобный формат․
- Не откладывайте: даже один разговор снижает уровень тревоги и риск самоповреждений․
Сохраните важные номера прямо сейчас
8-800-2000-122 – детский телефон доверия
###-###-#### – линия НИУ ВШЭ
###-###-#### – московская неотложная помощь