22 апреля 2026 г. — в любое время суток российские дети, подростки и их родители могут получить бесплатную, анонимную и круглосуточную психологическую поддержку. Ниже собраны все действующие телефоны доверия, чаты и онлайн-сервисы, которые работают на территории РФ.
Единый общероссийский детский телефон доверия
- 8-800-2000-122 — звонок бесплатный с любого оператора РФ.
- Короткий номер 124 — только с мобильного.
- Режим работы: 24/7, анонимно, без выходных.
- Для кого: дети, подростки, их родители, педагоги.
- Статистика: с 2010 года уже более 10 млн звонков.
Службы при МЧС России
Экстренная психологическая помощь МЧС
- 7 (495) -89-50-50 — для подростков и взрослых.
- Онлайн-чат: psi.mchs.gov.ru, задайте вопрос психологу анонимно.
Москва и Московская область
- 7 (499) -77-20-10 — Кризисный центр помощи женщинам и детям.
Пн–Сб: 09:00–20:00. - 7 (495) -24-60-01, Служба экстренной психологической помощи МГППУ.
childhelpline.ru — круглосуточно.
Санкт-Петербург
- (812) -08-40-41 — Институт «Гармония».
Круглосуточно, два канала связи, бесплатно для жителей СПб. - (812) -81-26-66 — Горячая линия психологической и социальной помощи.
Бесплатные кризисные линии по всей России
- 8 (800) -00-80-72 — Молодёжный телефон доверия.
- 8 (800) -33-44-34 — Бесплатная кризисная линия доверия (РФ).
Также по Москве: 8 (495) -88-44-34.
Онлайн-платформа Empoint
На Empoint собраны 60+ служб доверия по всей стране: горячие линии, анонимные чаты и психологи онлайн. Подходит подросткам, взрослым и родителям.
Как звонить и не бояться
- Звонок анонимен, ваши данные никому не передаются.
- Разговор бесплатный, даже с мобильного.
- Консультанты — квалифицированные психологи, которые умеют слушать и помогать.
Алгоритм действий «Затруднительная ситуация → Помощь»
- Наберите 8-800-2000-122 (или 124 с мобильного).
- Кратко расскажите, что случилось.
- Слушайте, задавайте уточняющие вопросы.
- Получите рекомендации и, при необходимости, адрес ближайшего центра.
- Если нужно продолжение, вам предложат обратный звонок или чат.
Что делать, если ребёнок не может сам позвонить?
Родитель или взрослый может позвонить от своего имени, описав ситуацию — консультант поможет выстроить дальнейшие шаги;
Памятка для педагогов и школьных психологов
Разместите на информационном стенде:
8-800-2000-122, круглосуточно, анонимно, бесплатно psi.mchs.gov;ru — онлайн-консультации (812) -08-40-41 — Санкт-Петербург 7 (495) -24-60-01 — Москва и МО
Помните: звонок на телефон доверия — это не признак слабости, а шаг к безопасности и стабильности. Сохраните нужные номера в контактах телефона и расскажите о них друзьям, детям и родителям.
Круглосуточно рядом:
8-800-2000-122