В 2025 году Пенсионный фонд России (ПФР) полностью интегрирован в Социальный фонд России (СФР), и теперь все вопросы по пенсиям, социальным выплатам и пособиям решаются именно в новой структуре. Ниже собраны актуальные телефоны, адреса и онлайн-каналы, по которым можно быстро связаться со СФР из любого региона страны.
Единый круглосуточный контакт-центр СФР
- 8 (800) 100-00-01 — федеральный бесплатный номер для всех регионов РФ, работает 24/7. По этому номеру можно задать вопросы по пенсиям, социальным выплатам, пособиям и получить справки о состоянии лицевого счёта.
- 8 (800) 600-44-44 — прежний номер горячей линии ПФР, который продолжает обслуживать вызовы и автоматически перенаправляет их в СФР.
Оба номера действуют бесплатно со стационарных и мобильных телефонов на всей территории России.
Региональные горячие линии и клиентские службы
Каждый субъект РФ имеет собственный региональный контакт-центр, который лучше ориентируется на местные особенности законодательства и выплат.
Москва и Московская область
- 8 (800) 10-000-01 — Единый контакт-центр СФР для Москвы и МО.
- Клиентские службы расположены по адресам:
- Нижегородский район: ул. Нижняя, д. 14
- Южнопортовый район: ул. Восточная, д. 4, корп. 1
- Лефортово: ул. Авиамоторная, д. 10
- Рязанский район и Жулебино: ул. Перервинская, д. 34
- Некрасовка и Выхино: ул. Хлобыстова, д. 22
- Текстильщики: ул. Люблинская, д. 9/1
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- 8 (812) 677-77-90 — круглосуточная линия СФР.
- Главный офис: наб. р. Фонтанки, д. 46.
Краснодарский край
- 8 (800) 350-20-02 — бесплатный номер для жителей Краснодарского края.
Новосибирская область
- 8 (383) 210-10-10, региональный контакт-центр.
Дальневосточный федеральный округ
- 8 (800) 200-02-80 — временно действует как транзитный номер, вскоре будет перенаправлен на единый 8 (800) 100-00-01.
С полным перечнем региональных телефонов можно ознакомиться на официальном сайте СФР в разделе «Региональные контакты».
Онлайн-способы обращения
- Единый портал Госуслуг (gosuslugi.ru)
В разделе «Пенсии, пособия, льготы» доступны заявления о назначении, перерасчёте и доставке выплат. - Личный кабинет на сайте СФР (eservice.pfrf.ru)
Позволяет проверить лицевой счёт, скачать справку о состоянии ИПК, подать заявление на выплату. - Мобильное приложение «СФР»
Доступно в App Store и Google Play; через него можно записаться на приём, отслеживать статус заявления и получать push-уведомления о начислениях. - Электронное обращение
На главной странице сайта СФР кнопка «Оставить электронное обращение». Ответ приходит в течение 10 рабочих дней на электронную почту или в личный кабинет.
Письменные обращения
Если вам нужно направить бумажное заявление или документы, адресуйте их в ближайшее отделение СФР. На каждом конверте укажите:
- свою фамилию, имя, отчество;
- адрес регистрации или фактического проживания;
- контактный телефон и электронную почту;
- тему обращения.
Адрес центрального аппарата СФР
125373, г. Москва, Шаболовка ул., д. 4, стр. 1, Социальный фонд России
Социальные сети и мессенджеры
С 2024 года СФР активно работает в социальных сетях, где можно быстро получить справки без звонков.
- Telegram-бот @SFRT_BOT, проверка начислений, запись на приём.
- ВКонтакте — vk.com/sfr_official
- Одноклассники — ok.ru/sfr_official
Полезные советы при обращении в СФР
- Заранее подготовьте СНИЛС и паспорт — оператор запросит данные для идентификации.
- Если вопрос касается конкретной выплаты, уточните номер дела или дату подачи заявления.
- Используйте виртуальную очередь на сайте СФР: выберите удобное время и приходите к назначенному часу без ожидания в живой очереди.
- Сохраняйте скриншоты или pdf-файлы с ответами из личного кабинета — при личном визите это ускорит оформление документов.
Каждый житель России может выбрать удобный канал связи со СФР:
- по телефону — звоните на 8 (800) 100-00-01 круглосуточно;
- онлайн — через портал Госуслуг, сайт СФР или мобильное приложение;
- лично в отделении — предварительно запишитесь онлайн;
- письменно — отправьте заказное письмо по адресу центрального аппарата или в региональное отделение.
Сохраните эту статью в закладки: контакты СФР актуальны на 21 апреля 2026 года. При изменении номеров или адресов данные будут обновлены на официальном сайте sfr.gov.ru.