ГИА — Государственная итоговая аттестация, а ЕГЭ — Единый государственный экзамен.
Оба вида контроля являются важными этапами в системе образования России, поэтому своевременный доступ к
информации и поддержке со стороны органов образования имеет огромное значение для учеников, их родителей
и педагогов.

Почему важно знать контакты службы поддержки?

• Получить ответы на вопросы по расписанию и правилам проведения экзаменов;
• Узнать порядок подачи документов и регистрации на сдачу;
• Получить разъяснения по результатам и процедурам их оспаривания;
• Своевременно решить технические проблемы, связанные с онлайн‑регистрацией и загрузкой материалов.

Основные контактные данные Департамента образования г. Салехард

Как найти офис лично?

Офис Департамента образования расположен в центре города, в здании администрации.
Для удобства посетителей предусмотрена парковка у входа, а также доступ для людей с ограниченными возможностями.

Координаты для навигации (Google/Yandex): 66.5458 N, 66.6032 E

Служба поддержки ГИА и ЕГЭ

Для вопросов, связанных непосредственно с проведением ГИА и ЕГЭ, действует отдельный отдел
«Служба поддержки ГИА и ЕГЭ». Ниже – способы связи:

Телефонный звонок

• Номер телефона: +7 (4112) -1‑00‑10
• Режим работы: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 12:30‑13:30)
• При звонке укажите: ФИО, класс/год обучения, тип вопроса (ГИА / ЕГЭ) и краткое содержание запроса.

Электронная почта

• Адрес: ege-gia@doslh.yanao.ru
• Время ответа: в течение 24 часов в рабочие дни.
• Рекомендуется приложить скан или фото документов, если вопрос связан с подтверждением личности.

Онлайн‑форма на официальном сайте

Перейдите в раздел «Поддержка ГИА и ЕГЭ» и заполните форму заявки.

• Обязательные поля: ФИО, контактный телефон, тип экзамена, краткое описание проблемы.
• После отправки вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки.
• Ответ специалиста будет отправлен на указанный e‑mail или продиктован по телефону.

Приёмные часы в офисе

• Дни приёма: Вторник и Четверг
• Для посещения необходимо предварительно записаться по телефону +7 (4112) -1‑00‑10 или через онлайн‑форму.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как узнать дату проведения ЕГЭ в Салехарде?
   Информация публикуется на официальном сайте Департамента в разделе «Календарь экзаменов» и рассылается по e‑mail всем школам. При необходимости уточнить дату можно позвонить в службу поддержки.
2. Куда отправлять результаты ЕГЭ, если я переехал в другой регион?
   При изменении места жительства необходимо заполнить форму «Перевод результатов ЕГЭ» на сайте ege.yanao.ru и отправить скан заявления на e‑mail ege-gia@doslh.yanao.ru.
3. Можно ли пересдать часть экзамена, если я получил «неудовлетворительно»?
   Пересдача допускается только в рамках официальных «пересдач» (перепроверка) в соответствии с приказом Минобрнауки РФ. Оформить заявку можно через онлайн‑форму, указав причину и номер протокола.
4. Куда обращаться, если не пришёл результат ГИА?
   Сначала уточните статус в школе. Если информация отсутствует, пишите в службу поддержки по e‑mail или звоните по номеру +7 (4112) -1‑00‑10.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Департамента образования Салехарда
• Раздел «ГИА»
• Раздел «ЕГЭ»
• Портал ЕГЭ ЯНАО
• Портал ГИА ЯНАО

Как оформить запрос в письменной форме

Если ваш вопрос требует официального ответа (например, запрос справки о результатах), подготовьте письмо в следующем виде:

Кому: Департамент образования г. Салехард
От кого: ФИО, паспорт: ХХХХ ХХХХХХ, телефон: +7 (XXX) XXX‑XX‑XX
Тема: Запрос справки о результатах ЕГЭ/ГИА за 2026 год
Текст запроса:
 Уважаемые сотрудники! Прошу выслать (выслать электронную копию) справку о результатах
 Единого государственного экзамена (или Государственной итоговой аттестации) за
 учебный 2025/2026 год. Прилагаю копию паспорта и согласие на обработку персональных данных.
Подпись: ______________________

Отправляйте письмо на doslh@yanao.ru с указанием темы «Запрос справки». Ожидаемый срок ответа – 5 рабочих дней.

Контактная информация службы поддержки ГИА и ЕГЭ в Департаменте образования Салехарда собрана в этом
обзоре, чтобы каждый ученик, родитель или педагог мог быстро получить нужные ответы и оформить официальные запросы.
Помните, что своевременное обращение к специалистам помогает избежать задержек и недоразумений в подготовке к важным экзаменам.

Дата актуализации: