‚ 08:28 — актуальная справка о том‚ как связаться со Социальным фондом России (СФР) и получить консультацию по контролю качества оказываемых услуг и обработке ваших обращений.
Основные каналы связи
Онлайн-приёмная СФР
Быстро и удобно отправить обращение можно через официальный сервис:
- Адрес: https://social-insurance.sfr.gov.ru/reception_desk/
- Возможности: задать вопрос‚ оформить жалобу‚ приложить сканы документов‚ отслеживать статус обращения.
Единый контакт-центр
Круглосуточная бесплатная линия для всех регионов РФ:
###-###-####, звонок бесплатный со всех операторов РФ.
Центр консультирования на сайте СФР
На главной странице https://sfr.gov.ru в разделе «Центр консультирования» публикуются:
- адреса и телефоны клиентских служб по всем регионам;
- график работы мобильных выездных бригад;
- перечень услуг и формы обратной связи.
Региональные контакты
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- Адрес отделения СФР: ул. Расстанная‚ д. 20‚ литер К.
- Телефон горячей линии: ###-###-####.
- Клиентская служба во Фрунзенском районе: уточняйте на официальном портале https://pfr;gov.ru‚ выбрав регион «Санкт-Петербург» → «Контакты отделения».
Москва и Московская область
- Единый контакт-центр: 8-800-10-000-01.
- Клиентские службы: Нижегородский‚ Южнопортовый‚ Лефортово‚ Рязанский‚ Некрасовка‚ Текстильщики‚ Жулебино‚ Выхино и др.
- Г. Долгопрудный МО: ул. Маяковского‚ д. 2; пн-чт 09:00–18:00‚ пт 09:00–16:45 (без обеда).
Казань (Татарстан)
- Контакты клиентской службы СФР: уточняйте по телефону ###-###-####.
- Начальник отдела для страхователей по вопросам ЕФС-1: Арсланова Флида Зуфаровна.
Дополнительные способы связи
Мобильная клиентская служба
Выездные бригады СФР уже 7 лет выезжают в отдалённые районы. Расписание публикуется на сайте СФР и в группах в соцсетях (ВКонтакте: https://vk.com/socialfund).
Электронные обращения
- Перейдите на https://sfr.gov.ru.
- В разделе «Контакты» выберите ваш регион.
- Нажмите кнопку «Оставить электронное обращение» и заполните форму.
- Получите номер заявления для отслеживания статуса.
Полезные советы
- Помните: все услуги и консультации СФР предоставляются бесплатно. Остерегайтесь мошенников!
- При личном визите возьмите паспорт и СНИЛС (или другие документы‚ указанные в списке услуг).
- Для ускорения ответа прикрепляйте к онлайн-обращению сканы документов в формате PDF или JPEG до 5 МБ каждый.
Связаться со службой контроля качества СФР можно:
- по телефону ###-###-####;
- онлайн через приёмную https://social-insurance.sfr.gov.ru/reception_desk/;
- лично в любом клиентском офисе по месту жительства (адреса и часы работы уточняйте на сайте).
Сохраняйте номер заявления и следите за статусом в личном кабинете на сайте СФР.