Актуально на 22 апреля 2026 г.
В этой статье собрана вся контактная информация подразделений‚ ответственных за качество дистанционного обучения в Ярославской области: от регионального Министерства образования до техподдержки площадок «Ярославия сетевой» и «РЭШ ЯО». Ниже — телефоны‚ электронная почта и онлайн-сервисы‚ через которые можно получить помощь в любое время.
Министерство образования Ярославской области
- Отдел мониторинга качества и цифровой образовательной среды
- Телефон (горячая линия): +7 (4852) -0-60-60
- E-mail: edu@yared.gubernia.ru (тема письма: «Дистанционное обучение»)
- Режим работы: Пн–Пт 08:30 – 17:30‚ обед 12:30 – 13:30
- Адрес: г. Ярославль‚ ул. Софийская‚ д. 2‚ каб. 501 (приёмная)
Региональный центр «Ярославия сетевой»
Центр обеспечивает техническое и методическое сопровождение образовательных организаций при реализации онлайн-курсов и дистанционных программ.
- Техническая поддержка учащихся и родителей
- Телефон: +7 (4852) -9-99-99 (круглосуточно)
- E-mail: support@yaroslavia.net
- Онлайн-чат: help.yaroslavia.net
- Методическая поддержка педагогов
- Телефон: +7 (4852) -9-55-55
- E-mail: method@yaroslavia.net
- Вебинар-студия: webinar.yaroslavia.net
- Адрес офиса: г. Ярославль‚ ул. Победы‚ д. 45‚ БЦ «Премьер»‚ офис 303
Региональный электронный школьный дом (РЭШ ЯО)
Единая цифровая платформа для всех школ региона. Главная задача — оперативное выявление и устранение сбоев в дистанционных уроках.
- Горячая линия: ###-###-#### (звонок бесплатный)
- E-mail: help@resh.yar.ru
- Онлайн-обращения: ticket.resh.yar.ru
- Часы работы операторов: Пн–Пт 07:00 – 22:00‚ Сб–Вс 09:00 – 21:00
Муниципальные службы контроля качества
| Город / Район | Телефон | Электронная почта | Примечание |
|---|---|---|---|
| Ярославль | +7 (4852) -0-11-11 | edu@adm.yar.ru | Пн–Пт 09:00 – 18:00 |
| Рыбинск | +7 (4855) -5-55-55 | edu@ribinsk.ru | Круглосуточный чат-бот на сайте edu.ribinsk.ru |
| Углич | +7 (48535) —77-77 | uglich@edu.yar.ru | Также WhatsApp: +7 (904) -23-45-67 |
Как быстро получить помощь — пошаговая инструкция
- Откройте стандартное приложение Контакты на своём Android-смартфоне.
- В нижней части экрана выберите пункт Контакты.
- Нажмите на значок + в правом нижнем углу и добавьте нужный номер или e-mail из списка выше.
- Для фильтрации контактов нажмите Фильтр в верхней части экрана и выберите нужную группу (например‚ «Работа»).
- Контакты‚ сохранённые на SIM-карте‚ можно импортировать в аккаунт Google. Для этого:
- Откройте Настройки → Контакты → Импорт/экспорт → Импорт с SIM-карты → Выберите аккаунт Google.
- Система автоматически синхронизирует данные со всеми вашими устройствами и создаст резервную копию в Google Контактах.
Полезные онлайн-ресурсы
- edu.gov.yar.ru — официальный портал Министерства образования ЯО‚ раздел «Дистанционное обучение»
- quality;yaroslavia.net — сервис «Оценка качества ДО» (отчёты и статистика)
- support.google.com/contacts — справочный центр Google Контакты (создание резервной копии‚ синхронизация)
Экстренные контакты
Единая служба экстренной помощи образовательным организациям ЯО:
112 — с мобильного
+7 (4852) -0-01-01 — дежурная служба Министерства образования 24/7
Сохраните нужные номера в контакты Google — после синхронизации они будут доступны на всех ваших устройствах. При возникновении проблем с дистанционным обучением обращайтесь сначала к классному руководителю или системному администратору школы‚ затем — в муниципальную службу или на региональные горячие линии. Все обращения фиксируются в единой системе и рассматриваются в срок до одного рабочего дня.