Если тебе или твоему ребёнку тяжело — ты не один. В России работает единая, круглосуточная и абсолютно бесплатная служба экстренной психологической помощи. Ниже, подробный гид по всем доступным каналам связи, которые помогут быстро и безопасно получить поддержку.
Главный номер детского телефона доверия
- 8-800-2000-122 — единый федеральный номер для детей, подростков и родителей по всей РФ.
- Звонок бесплатный со всех операторов и любых видов телефонов.
- Работает 24/7 без выходных и праздников.
- Анонимно и конфиденциально — можно не называть своего имени.
Короткий мобильный номер
С любого мобильного телефона достаточно набрать 124 — вы автоматически попадёте на линию детского телефона доверия.
Онлайн-каналы связи
Чат «Телефон доверия»
- Работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Доступен с компьютера или смартфона на сайте детский-телефон.рф.
- Не требует регистрации, заходи и пиши.
Горячие линии в регионах
| Город/регион | Телефон | Дополнительно |
|---|---|---|
| Новосибирская область | 8-800-2000-122 | Круглосуточно, через Минтруд региона |
| Санкт-Петербург | 8-800-2000-122 | Городская служба психологической помощи |
| Республика Башкортостан | ###-###-#### | Проект «Помощь рядом» (интернет-угрозы, кибербуллинг) |
| Казань | ###-###-#### или 129 с городского | Международный Центр Компетенций |
Что можно обсудить
- Конфликты в семье, насилие, жестокое обращение.
- Школьные трудности, детский буллинг, одиночество.
- Депрессия, тревога, суицидальные мысли.
- Сложности в подростковом возрасте, отношения с родителями и друзьями.
- Вопросы безопасности в интернете: кибербуллинг, груминг, утечка личных данных.
Полезные сайты и сервисы
- детский-телефон.рф — официальный сайт службы (чат, статьи, формы обратной связи).
- психологическая-помощь.рф — каталог региональных служб, интерактивная карта.
- Фонд поддержки детей РФ — @fond_help в Telegram (ответы специалистов в течение 15 минут).
Как подготовиться к звонку или чату
Ничего специального не требуется, но полезно заранее:
- Найти тихое и уединённое место, чтобы никто не мешал.
- Подготовить важные факты: что случилось, когда, кто в курсе.
- Не бояться слёз или смятения — психологи службы обучены работать с любыми эмоциями.
Краткий памятка «Сохрани контакт»
Добавьте номер в телефон прямо сейчас:
HelpDesk Детский телефон доверия
8-800-2000-122
Служба HelpDesk РФ для детей онлайн существует для того, чтобы каждый ребёнок и каждый родитель могли в любой момент получить поддержку, понимание и профессиональную помощь. Помните: вы не один, и помощь всегда рядом.