Важно: если вы или ваш ребёнок оказались в кризисной ситуации, не откладывайте звонок!
Все перечисленные ниже номера работают круглосуточно и бесплатно с любых операторов связи.
Единые федеральные номера
- 8-800-2000-122 — Детский телефон доверия (работает по всей России).
- ###-###-####, Кризисная линия доверия (для детей и взрослых, бесплатно по России).
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- ###-###-#### — Телефон экстренной психологической помощи для детей и взрослых (два канала, 24/7).
- ###-###-####, Областной круглосуточный бесплатный телефон для детей и подростков.
Москва и Московская область
- 7 (495) -89-50-50 — Горячая линия службы экстренной психологической помощи МЧС РФ.
- 8 (495) -88-44-34 — Бесплатная кризисная линия доверия (только по Москве).
- 7 (499) -91-20-50 — Экстренная медико-психологическая помощь в кризисных ситуациях.
- 7 (495) -24-60-01 — Детский телефон доверия при МГППУ.
Контакты центрального аппарата МЧС РФ
Руководитель подразделения: Шойгу Юлия Сергеевна
Электронная почта: cepppsi.mchs.gov.ru
Телефон (приёмная): +7 (495) -89-50-53
Как подготовиться к звонку
- Найдите тихое и безопасное место.
- При необходимости попросите у взрослого помощи с телефоном.
- Кратко опишите ситуацию: что случилось, когда и где.
- Если требуется срочная медицинская помощь, звоните 112 (со всех операторов).
Онлайн-поддержка
Если позвонить невозможно, можно обратиться:
- В чат «Помощь рядом» на сайтах МЧС и региональных соцслужб.
- Через мессенджеры WhatsApp и Telegram по номеру 8-800-2000-122.
Часто задаваемые вопросы
Звонок платный?
Нет. Все перечисленные номера абсолютно бесплатны с любого мобильного или стационарного телефона.
Могу ли я остаться анонимным?
Да. Специалисты соблюдают конфиденциальность и не передают данные третьим лицам без вашего согласия.
Работает ли линия в выходные и праздники?
Да. Все службы экстренной помощи работают 24/7 без выходных.
Запомните главное
Если вам страшно, одиноко или опасно — звоните 8-800-2000-122.
Помощь доступна каждому ребёнку и подростку вне зависимости от региона проживания.