Единый федеральный номер детского телефона доверия
8-800-2000-122 — круглосуточно, анонимно, бесплатно по всей России․
На этот номер могут звонить:
- дети и подростки любого возраста;
- родители и законные представители, нуждающиеся в консультации;
- взрослые, обеспокоенные судьбой ребёнка (соседи, педагоги, прохожие)․
Дополнительные федеральные и региональные линии
Для детей и подростков
- Короткий номер с мобильных: 124 (работает, если оператор поддерживает сервис)․
- Московский регион: 8 (495) -50-44-44 (круглосуточно)․
- Санкт-Петербург: 8 (812) -23-43-43 или 576-10-10․
- Новосибирская область: 8-800-2000-985 (единый региональный)․
- НГТУ, г․ Новосибирск: (383) -76-35-16 (для студентов и молодёжи)․
Для родителей и взрослых
- Общероссийский телефон доверия для взрослых: 8 (800) -00-49-94 (круглосуточно)․
- Телефон доверия для взрослых Санкт-Петербурга: 323-43-43 (круглосуточно)․
Как работает служба
- Анонимность: звонящий может не называть имени и адрес․
- Бесплатность: со всех операторов РФ звонок не тарифицируется․
- Круглосуточно 365 дней в году: даже в праздники и выходные․
- Психологическая помощь: квалифицированные специалисты прямо на линии․
- Информационно-справочная поддержка: куда обратиться дальше, какие документы нужны, адреса кризисных центров․
Когда звонить
Незамедлительно обращайтесь, если ребёнок:
- испытывает сильный стресс, страх, панику;
- подвергается насилию, буллингу, эмоциональному давлению;
- имеет суицидальные мысли или действия;
- потерялся, оказался на улице без взрослых;
- стал свидетелем ЧП или сам пострадал в происшествии․
Онлайн-ресурсы детского телефона доверия
Официальный сайт: www;detihelp․ru
На сайте доступны:
- онлайн-чат с психологом для подростков;
- интерактивная карта региональных центров помощи;
- образовательные материалы для родителей и педагогов;
- возможность оставить заявку на обратный звонок․
Курсы повышения квалификации специалистов
С 2010 года Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации,
совместно с МГППУ регулярно проводит обучение для консультантов телефонов доверия․
Это обеспечивает высокий профессионализм и быструю адаптацию к новым вызовам
(кибер-буллинг, семейные кризисы на фоне пандемии и др․)․
Памятка: что делать, если звонишь впервые
- Не бойтесь, вы не одни, специалисты не осуждают и не навязывают решения․
- Подготовьте короткое описание ситуации (что случилось, когда, кто пострадал)․
- Если звонит ребёнок, можно попросить взрослого рядом, но это не обязательно․
- Запишите название службы и время звонка на случай необходимости повторного контакта․
Запомните главное: всегда есть номер, по которому ребёнку или родителю
помогут здесь и сейчас․ Сохраните 8-800-2000-122 в телефоне и
расскажите о нём друзьям и детям․ Иногда одного звонка достаточно,
чтобы изменить жизнь к лучшему․