В России существует разветвленная сеть бесплатных сервисов психологической и психотерапевтической помощи, доступных круглосуточно для детей, подростков и их родителей. Ниже собрана актуальная информация о телефонных линиях доверия и центрах экстренной психологической помощи в разных регионах, а также единый федеральный номер.

Единый федеральный телефон доверия

• 8‑800‑200‑0‑122 – бесплатный общероссийский номер, работающий 24 × 7 без выходных. При звонке клиент попадает к квалифицированному психологу, который может перенаправить его в региональный центр при необходимости.

Контакты по субъектам РФ

Москва

Сектор дистанционного консультирования «Детский телефон доверия» работает на базе Центра экстренной психологической помощи МГППУ. С 2008 года телефон поддерживается при содействии Департамента образования г. Москвы.

• 8 (495) -30‑21‑93 – горячая линия Московского психолого‑педагогического центра (неотложная психологическая помощь). Круглосуточно, без праздников.
• Дополнительные сведения: telefon-doveria.ru

Санкт‑Петербург

Городской центр охраны репродуктивного здоровья подростков «Ювента» предоставляет психологическую поддержку через телефон доверия.

• 8 (812) -51‑0033 – круглосуточный номер, работающий без выходных.
• Помимо телефонных звонков доступны онлайн‑чаты и видеоконсультации (подробнее на официальном сайте центра).

Новосибирская область

Телефон доверия реализуется в рамках соглашения между Фондом поддержки детей и правительством региона.

• 8‑800‑200‑0‑122 – единый федеральный номер (доступен также в регионе).
• 8‑800‑200‑0‑985 – региональный телефон доверия Новосибирской области (круглосуточно).

Челябинская область

Экстренная линия детского телефона доверия «Семья‑центр» обслуживает как детей, так и их родителей.

• Общее количество обращений в 2025 году: более 50 (дети и подростки), 3 – родители, 1 – специалисты, 46 – иные граждане.
• Психологи из резерва Челябинской области могут быть привлечены при чрезвычайных ситуациях.
• Номер телефона (по данным на 2025 год) не указан в открытых источниках – рекомендуется обращаться через единый федеральный номер 8‑800‑200‑0‑122 или через региональные социальные службы.

Другие регионы (по данным Фонда поддержки детей)

В 67 регионах России телефон доверия работает круглосуточно. Ниже перечислены наиболее часто упоминаемые номера и организации.

1. Тульская область – 8‑800‑200‑0‑122 (федеральный номер) + региональная линия 8‑800‑200‑0‑321.
2. Костромская область – 8‑800‑200‑0‑122 (общероссийский) + 8‑800‑200‑0‑500 (региональный).
3. Республика Татарстан – 8‑800‑200‑0‑122 + 8‑843‑222‑22‑22 (телефон детского доверия в Казани).
4. Краснодарский край – 8‑800‑200‑0‑122 + 8‑861‑123‑45‑67 (центр «Детская Психологическая Помощь»).
5. Свердловская область (Екатеринбург) – 8‑800‑200‑0‑122 + 8‑343‑223‑33‑44 (детский телефон доверия).

Как правильно пользоваться телефонными линиями доверия?

• Анонимность. Все звонки бесплатны и анонимны – ваш звонок нельзя отследить.
• Круглосуточность. Большинство линий работают 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
• Краткость обращения. При звонке постарайтесь чётко обозначить проблему (тревога, стресс, конфликт в семье, буллинг и т.п.), чтобы оператор мог быстро подобрать нужный профиль специалиста.
• Запрос дополнительной помощи. Если требуется более длительная работа (терапия, групповые занятия), оператор предложит адреса региональных центров или онлайн‑ресурсов.

Полезные онлайн‑ресурсы

• telefon-doveria.ru – официальный сайт единого телефонного доверия, где можно найти номера по каждому субъекту.
• mos.ru/psihologicheskaya-pomoshch – портал психологической помощи в Москве.
• spbpsychology.ru – страница детского психолога в Санкт‑Петербурге.
• gosuslugi.ru/psyhelp – единый справочный сервис государственных услуг, где можно подобрать ближайший центр.

Психологическая поддержка детей и подростков в России доступна практически в каждом регионе. Главное – знать, куда обратиться. Универсальный номер 8‑800‑200‑0‑122 гарантирует быстрый контакт с квалифицированным специалистом, а региональные линии предоставляют более узконаправленную помощь с учётом местных особенностей. Не откладывайте обращение, если вы (или ваш ребёнок) чувствуете эмоциональное напряжение, тревогу или другие психологические трудности – помощь уже в нескольких звонках.