Интернет открывает перед детьми безграничные возможности для обучения, общения и творчества, но также создаёт риски: кибербуллинг, онлайн-груминг, мошенничество, пропаганда насилия и экстремизма. Важно знать, куда обращаться за помощью и как быстро получить поддержку. Ниже — актуальные контакты и инструкции по действиям в критических ситуациях.
Содержание
- Федеральные службы и горячие линии
- Региональные контакт-центры
- Общественные организации и НКО
- Специализированные приложения и онлайн-платформы
- Алгоритм действий при выявлении угрозы
- Контактные карточки для родителей и детей
Федеральные службы и горячие линии
«Детский интернет-сейф» (Цифровой Кремль)
- Телефон доверия: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- WhatsApp / Telegram: +7 -15 000-00-45 (консультации психологов и юристов)
- Email: help@hotline.ru
- Сайт: mvd.ru/detskiy-internet-seyf
«ЛизаАлерт» (поиск пропавших детей)
Если ребёнок пропал после онлайн-встречи или общения в Сети:
- Единая линия помощи: ###-###-####
- Онлайн-форма заявки: lizaalert.ru/online-zayavka
ФСБ и МВД России
- МВД — «К» (Киберпреступления): +7 -95 967-11-22 (для жителей Москвы)
- Интерактивная приёмная МВД: мвд.рф → «Обратиться в МВД»
Региональные контакт-центры
Ниже — примеры крупнейших регионов. В каждом субъекте РФ действуют аналогичные службы; точные номера уточняйте на сайтах местных органов опеки или управлений МВД.
Москва
- Горячая линия по защите прав ребёнка: ###-###-####
- Московская служба психологической помощи: ###-###-####
Санкт-Петербург
- Телефон доверия для детей и подростков: ###-###-####
- Кризисный центр «Ангел»: ###-###-####
Краснодарский край
- Краснодарское Управление МВД (К-департамент): ###-###-####
- Краевая служба опеки: ###-###-####
Общественные организации и НКО
«Фонд «Навстречу детям»
- Горячая линия по кибербуллингу: ###-###-####
- Email: info@childnet.ru
«Телефон доверия для детей, подростков и их родителей» (бесплатно по РФ)
- Круглосуточно: ###-###-####
- Чат-бот в Telegram: @onhelp_bot
«Международная лига «Нет насилию!»
- Телефон: ###-###-####
- Viber / WhatsApp: +7 -15 120-55-55
Специализированные приложения и онлайн-платформы
Мобильные приложения
- «СейфКид» (iOS/Android): фильтры, GPS-отслеживание, кнопка SOS, связь с МВД.
- «ЯРОМ» (Яндекс.Родительский контроль): анализ запросов ребёнка, блокировка опасных сайтов, уведомление родителей.
- «Kaspersky Safe Kids»: мониторинг активности, отчёты по угрозам, консультации экспертов.
Онлайн-формы для анонимных заявок
- МВД РФ — «Помоги ребёнку»: мвд.рф/helpchild
- Роскомнадзор — «Сообщить о незаконном контенте»: https://gibdd.ru/mvd/form/
Алгоритм действий при выявлении угрозы
- Сохраните доказательства: скриншоты переписки, ссылки, фото/видео.
- Не удаляйте контакты с агрессором до приезда полиции или экспертов.
- Обратитесь к ребёнку: сохраняйте спокойствие, не вините, обеспечьте доверие.
- Вызовите 112 при угрозе жизни или похищении.
- Позвоните на федеральную или региональную горячую линию из списка выше.
- Напишите онлайн-заявление через сайт МВД или Роскомнадзор.
- Проконсультируйтесь с психологом: запишитесь на онлайн-сессию или личный приём.
Контактные карточки для печати
Вырежьте и разместите на видном месте (холодильник, стенд в классе, кошелёк ребёнка).
| Служба | Телефон | Сайт / Чат |
|---|---|---|
| МВД «Детский интернет-сейф» | ###-###-#### | @mvd_help_bot |
| Телефон доверия | ###-###-#### | @onhelp_bot |
| ЛизаАлерт | ###-###-#### | lizaalert.ru |
Запомните: Каждое обращение сохраняет анонимность и рассматривается незамедлительно. Не молчите — ваши действия могут спасти ребёнка от большой беды.
Если у вас возникли вопросы или нужна индивидуальная консультация, напишите на help@childnet.ru и получите ответ в течение 24 часов.