Внимание родителей и педагогов!
В цифровую эпоху безопасность ребёнка в интернете, задача государства и каждой семьи. Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) является главным органом‚ к которому можно обратиться по вопросам распространения вредной информации‚ в т.ч. в отношении несовершеннолетних.
Зачем обращаться в Роспотребнадзор
- Выявление в интернете или СМИ материалов‚ пропагандирующих насилие‚ наркотики‚ суицид‚ порнографию‚ ЛГБТ-пропаганду среди детей.
- Проверка соблюдения закона № 149-ФЗ «Об информации» и № 436-ФЗ «О защите детей от информации‚ причиняющей вред их здоровью и развитию».
- Контроль за маркировкой возрастных ограничений на товарах и услугах (в т.ч. в играх и подписках).
- Ответы на обращения о нарушениях на цифровых платформах‚ мессенджерах и сайтах.
Как быстро подать обращение: основные каналы
«Госуслуги» (онлайн‚ 24/7)
- Перейдите на portal.gosuslugi.ru.
- В поиске введите «Сообщить о небезопасной продукции/услуге».
- Выберите категорию «Информационная продукция‚ распространяемая в сети Интернет».
- Загрузите скриншоты‚ ссылки и краткое описание факта нарушения.
- Срок рассмотрения — до 30 календарных дней; ответ приходит в личный кабинет или на электронную почту.
Единый федеральный «телеграм-канал» Роспотребнадзора
Неофициальный‚ но оперативный способ:
- @rospotrebnadzor_official — отмечайте сообщение тегом #дети для приоритета.
- Модераторы перенаправляют заявку в структурное подразделение по цифровому надзору.
Телефон «горячей линии»
###-###-#### — бесплатно по России с 08:00 до 20:00 по московскому времени.
Вариант для стационарных телефонов: 8 (495) -98-45-34.
Электронная почта
info@rospotrebnadzor.ru
obr@rospotrebnadzor.ru — специализированный ящик для обращений граждан.
Региональные отделения
Каждый субъект РФ имеет собственный территориальный Роспотребнадзор. Для быстрого поиска реквизитов:
- Зайдите на rospotrebnadzor.ru → вкладка «Органы Роспотребнадзора» → выберите регион.
- Скопируйте адрес‚ телефон и e-mail горячей линии вашей области.
Что указать в обращении
Чтобы заявление обрабатывалось без задержек‚ структурируйте текст:
- ФИ заявителя‚ контактный телефон и e-mail.
- Суть нарушения: «В мобильном приложении … детям младше 16 лет продемонстрированы сцены жестокости…».
- Ссылка на страницу‚ видео или пост (обязательно с датой/временем фиксации).
- Скриншоты или видеозапись вложите в архив ZIP или PDF (до 20 МБ).
- Результат‚ который вы просите: «Прошу провести проверку и при необходимости ограничить доступ к контенту».
ВАЖНО: если речь идёт об угрозе жизни или пропаганде суицида‚ звоните 112 или обращайтесь в ДНК «Дети-сироты» 8-800-2000-122.
Вспомогательные ресурты
- safeinternet.ru, портал Фонда «Интернет без опасностей» (совместный проект с Роскомнадзором).
- deti-online.com/appeal, форма для анонимной жалобы на детскую порнографию и жестокость.
- Минпросвещения РФ — edu.gov.ru‚ раздел «Цифровая среда».
Ответственность нарушителей
Согласно ст. 6.17 КоАП РФ:
- распространение вредной информации влечёт штраф до 50 000 рублей для граждан‚ до 500 000 рублей для юридических лиц;
- повторное нарушение — административное приостановление деятельности сайта или СМИ.
Защита детей от вредного контента начинается с вашей бдительности. Сохраните в заметках:
- ###-###-#### — горячая линия Роспотребнадзора
- info@rospotrebnadzor.ru, e-mail для обращений
- portal.gosuslugi.ru — подать заявление онлайн
Будьте активными: каждое сообщение помогает сделать цифровое пространство безопаснее для наших детей.