Детские дошкольные учреждения находятся под постоянным контролем Роспотребнадзора. Для оперативного решения вопросов санитарно-эпидемиологической безопасности, организации питания, соблюдения нормативов и подготовки к проверкам важно знать актуальные контактные данные территориальных отделов службы, а также специализированных организаций-партнёров.
Горячие линии и справочные телефоны
Федеральный центр
- ФБУЗ «Центр гигиенического образования населения» Роспотребнадзора — разъяснение санитарных правил, получение методических рекомендаций.
Телефон: +7 (495) -87-40-40 - Единая федеральная горячая линия Роспотребнадзора — консультации по всем субъектам РФ.
###-###-#### (звонок бесплатный)
Москва и Московская область
- Управление Роспотребнадзора по г; Москве
Адрес: 127994, г. Москва, Вадковский пер., д. 18, стр. 5
Телефон: +7 (495) -88-72-00
Электронная почта: info@rospotrebnadzor.ru - Территориальный отдел Роспотребнадзора по Северному административному округу — курирует детсады САО.
Телефон: +7 (499) -36-99-84 - Территориальный отдел Роспотребнадзора по Восточному административному округу
Телефон: +7 (968) -22-04-82
Кому звонить по специфическим вопросам
| Тема вопроса | Контакт | Примечания |
|---|---|---|
| Питание, меню, организация пищеблока | +7 (495) -98-92-38 — Рособрнадзор | Контроль качества школьного/дошкольного питания |
| Санитарно-эпидемиологическое заключение | 8 (800) -55-49-43 | Получение или продление СЭЗ |
| Срочная подготовка документов к проверке | 8 (499) -36-99-84 (САНИДЕЗ) | От 1 рабочего дня, возможна экспресс-услуга |
| Инклюзивные условия для детей с ОВЗ | +7 (495) -87-40-40 (Центр гигиены) | Методические письма и шаблоны адаптации помещений |
Как подготовиться к проверке Роспотребнадзора в 2026 году
Несмотря на продление моратория на плановые проверки, детские сады остаются в зоне особого внимания Роспотребнадзора и МЧС. Основные рейды проходят:
- В августе — перед началом нового учебного года.
- В январе — после новогодних каникул.
- Внепланово, по жалобам родителей или при подозрении на вспышки инфекций.
10 ключевых направлений проверки
- Состояние помещений и инфраструктуры
- Микроклимат и вентиляция
- Качество и безопасность питьевой воды
- Обеспечение санитарных узлов и умывальников
- Условия для детей с ограниченными возможностями
- Медицинские кабинеты и изоляторы
- Организация питания (ГТД, меню, маркировка продуктов)
- Персонал: медицинские книжки, гигиенические знания
- Дезинфекционный режим и наличие дезсредств
- Инструктажи и журналы учета
Пакет документов «на первом столе» инспектора
Чтобы избежать штрафов и приостановки работы, подготовьте:
- Санитарно-эпидемиологическое заключение (СЭЗ) на здание
- Договора на вывоз ТКО, дезинфекцию, дератизацию
- Протоколы лабораторных исследований воды, воздуха, пищевых продуктов
- Журналы: дезинфекции, температурный, бракеража, отработанных средств защиты
- Медкнижки сотрудников и справки о прохождении гигиенического обучения
- Лицензия на медицинскую деятельность (если есть медпункт)
Онлайн-ресурсы и электронные сервисы
- Госуслуги → Роспотребнадзор → Запись на консультацию — запись на очную консультацию в территориальное отделение.
- ФГИС «Меркурий» — онлайн-сопровождение поставок продуктов питания и маркировки.
- Официальный сайт Роспотребнадзора: rospotrebnadzor.ru — раздел «Документы» → «Санитарные правила» → «Дошкольные организации».
- Карта проверок на сайте «Контроль качества» — проверьте, когда к вам последний раз приходила комиссия.
Срочная помощь: контакты специализированных организаций
Если подготовить документы к проверке нужно за 1–3 дня, обращайтесь в аккредитованные центры:
- ООО «САНИДЕЗ» — экспресс-оформление пакета документов для детсадов, школ, центров допобразования.
Телефон: 8 (499) -36-99-84 (круглосуточно)
Телефон/моб.: 8 (968) -22-04-82 (WhatsApp, Telegram)
Срок: от 1 рабочего дня, возможна срочная экспресс-услуга. - Центр гигиенического образования — консультации по САНПиН, шаблоны приказов.
Телефон: +7 (495) -87-40-40
Памятка руководителю детсада «Что делать, если пришли инспекторы»
- Встретить проверяющих: проверить удостоверения и постановление на проведение проверки.
- Организовать рабочее место: отдельный стол, копировальный аппарат, доступ к локальной сети.
- Назначить ответственного: заместитель заведующего или заведующий хозяйством.
- Не препятствовать: предоставить доступ ко всем помещениям, журналам, видеонаблюдению.
- Зафиксировать нарушения: составить акт реагирования сразу после инспекции.
- Обжаловать: при необходимости подать возражения в течение 15 дней через ГИС «Контроль (надзор)».
Контакты для быстрой связи
Если нужна консультация или помощь — звоните:
- 8 (499) -36-99-84 — САНИДЕЗ (подготовка документов)
- ###-###-#### — горячая линия Роспотребнадзора РФ
- +7 (495) -87-40-40 — Центр гигиенического образования
Информация актуальна на . Всегда уточняйте контакты на официальных сайтах ведомств.