Актуально на 21 апреля 2026 г. 22:50 (мск)
Почему важно знать контакты Роспотребнадзора?
Если в образовательной организации нарушаются санитарно-эпидемиологические требования, например, сырость в классах, плесень, отсутствие горячей воды, антисанитария в столовой или неубранные аварийные очаги, родители и сотрудники школы имеют право обратиться в Управление Роспотребнадзора по Вологодской области. Это главный орган, который проводит проверки и выдаёт предписания об устранении нарушений.
Центральный офис Управления
- Полное название: Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) по Вологодской области
- Адрес: 160000, г. Вологда, ул. Козленская, д. 38
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
- Факс: +7 (8172) -2-22-66
- E-mail: vologda@rospotrebnadzor.ru
- Официальный сайт: https://35.rospotrebnadzor.ru
Как подать жалобу онлайн
- Перейдите на официальный сайт.
- В верхнем меню нажмите «Гражданам» → «Обращения граждан».
- Заполните электронную форму: укажите ФИО, контактный телефон/эл. почту, наименование школы, адрес, подробное описание нарушения.
- Прикрепите фото/видео или другие доказательства (акт родительского собрания, справка врача и т.д.).
- Отправьте заявление. В течение 30 дней придёт официальный ответ.
Контакты территориальных отделов (для сельских районов)
| Район/город | Адрес отдела | Телефон |
|---|---|---|
| Череповец | г. Череповец, пр. Победы, д. 73, офис 508 | +7 (8202) -7-51-34 |
| Кирилловский | г. Кириллов, ул. Советская, д. 19 | +7 (81757) —14-62 |
| Великоустюгский | г. Великий Устюг, ул. М. Горького, д. 21/1 | +7 (81738) —12-87 |
| Бабаевский | г. Бабаево, ул. Первомайская, д. 5 | +7 (81757) —12-44 |
Если вашего района нет в таблице, звоните на общую «горячую линию» ###-###-#### или смотрите полный список на сайте.
Примеры нарушений, по которым стоит жаловаться
- Отсутствие или недостаточное количество столов в столовой
- Плесень на стенах, сырость, температура ниже +18 °С
- Отсутствие мыла, бумажных полотенец, антисептиков
- Сломанные окна/двери, неисправные замки, опасные ступени
- Пищевые отравления или просроченные продукты в буфете
- Повышенный уровень формальдегида и других вредных веществ в воздухе классов
Какая информация нужна для жалобы
Чтобы жалоба была рассмотрена быстро и эффективно, подготовьте:
- Точное наименование школы, её полный юридический адрес.
- ФИО руководителя образовательной организации (если известно).
- Детальное описание нарушения: «В кабинете № 15 на 2 этаже температура 15 °С, на потолке черная плесень размером 30×40 см».
- Дата и время обнаружения проблемы.
- Контактные данные заявителя (можно анонимно, но при анонимке ответ не высылается).
- Фото- или видеофиксация (желательно с датой и временем съёмки).
Важные телефоны «горячих линий»
• Министерство образования Вологодской области: +7 (8172) -5-69-24
• Департамент здравоохранения (вопросы санэпидемобстановки): +7 (8172) -2-24-01
• Дежурная служба ГИМС МЧС (если проблема с пожарной безопасностью): +7 (8172) -2-00-99
Алгоритм действий, если жалобу «игнорируют»
- Повторно направьте жалобу на имя руководителя Управления Роспотребнадзора по ВО — Татьяны Геннадьевны Пчелинцевой (tvologda@rospotrebnadzor.ru).
- Одновременно подайте жалобу через Госуслуги в разделе «Получить услугу, Санитарно-эпидемиологический надзор».
- Если ситуация критическая (угроза жизни), звоните 112 или пишите в прокуратуру: post@proc35.ru.
Шаблон текста жалобы
Управление Роспотребнадзора по Вологодской области от (ФИО, адрес, телефон, e-mail) ЖАЛОБА на нарушение санитарно-эпидемиологических требований в МОУ «СОШ № 15» г. Вологда, ул. Ленина, д. 10 ... (подробное описание, перечень нарушений) ... Прошу провести внеплановую выездную проверку, устранить нарушения и проинформировать меня о результатах в установленный срок. Приложения: Фото (3 шт.) Акт родительского собрания (копия) Справка из поликлиники (копия) Подпись: _____________
Коротко о главном
Если условия в школе создают риск для здоровья детей — не откладывайте; Звоните ###-###-####, пишите на vologda@rospotrebnadzor.ru или приходите лично по адресу ул. Козленская, 38, Вологда. Все жалобы рассматриваются в течение 30 календарных дней, а при наличии прямой угрозы жизни — в течение одних суток.