Актуально на
Почему важно знать куда жаловаться
Если школа не выдаёт бесплатные учебники, а родители вынуждены покупать их за свой счёт, закон предусматривает возмещение расходов․ Роспечать – федеральный орган, координирующий программу «Школьный учебник», именно туда нужно направлять жалобы, если компенсацию не перечисляют вовремя или отказывают в её выплате․
Официальные контактные данные Роспечати
- Адрес центрального аппарата:
125993, г․ Москва, ул․ Верейская, д․ 8, стр․ 1, ФГБУ «Роспечать» - Телефон горячей линии:
###-###-#### (звонок бесплатный по РФ) - Электронная почта:
info@rospechat․ru - Интернет-приёмная:
https://www․fgup-rospechat․ru/feedback/ - Факс:
+7 (495) -21-73-22
Где найти региональные отделения
Для ускорения рассмотрения жалобы рекомендуется одновременно скопировать обращение в территориальный офис Роспечати․ Актуальный перечень адресов и e-mail размещён на сайте https://www․fgup-rospechat․ru/regions/․
Как правильно составить жалобу в Роспечать
Форма и структура
- Шапка: Ф․ И․ О․, адрес, телефон, e-mail заявителя․
- Адресат: ФГБУ «Роспечать» (или региональное отделение)․
- Суть проблемы: указать, что школа не выдала учебники и не выплачивает компенсацию․
- Доказательства: приложить чеки, заявление в школе, справку о комплектации класса․
- Требование: «Прошу провести проверку и обязать выплатить компенсацию в размере ___ руб․ согласно Постановлению Правительства РФ № 1156 от »․
Способы подачи
- Онлайн: через форму обратной связи на сайте Роспечати (самый быстрый способ)․
- Электронная почта: письмо с темой «Жалоба на невыплату компенсации за школьные книги»․
- Обычная почта: заказное письмо с уведомлением о вручении на адрес центрального аппарата․
Дополнительные инстанции для усиления жалобы
Если ответа от Роспечати нет в течение 30 дней, направьте копию жалобы:
- Рособрнадзор: obrnadzor․gov․ru
- Прокуратура (локальный или районный уровень): через epp․genproc․gov․ru
- Министерство просвещения РФ: obr@minobrnauki․gov․ru
Краткий чек-лист
- Собрать чеки/квитанции за покупку учебников․
- Написать жалобу в произвольной форме․
- Отправить через сайт Роспечати + дубль в прокуратуру․
- Сохранить все трек-номера и уведомления․
- Ждать ответ 30 дней; при отказе – подать иск в суд (мировой или районный)․
Удачи в защите своих прав! Если возникнут сложности, воспользуйтесь бесплатной горячей линией Роспечать ###-###-####․