Участие в едином государственном экзамене (ЕГЭ) и основном государственном экзамене (ОГЭ) — важный этап в жизни каждого школьника. Чтобы избежать недоразумений и быстро получить достоверную информацию, всегда используйте официальные каналы связи с Рособрнадзором и его региональными представительствами. Ниже собраны актуальные контакты, правила обращения и полезные советы.
Центральный аппарат Рособрнадзора
Основные реквизиты
- Официальный сайт: obrnadzor.gov.ru
- Единая «горячая линия» по вопросам ЕГЭ и ОГЭ:
###-###-#### (звонок бесплатный по РФ) - Электронная почта: ege@obrnadzor.gov.ru (тема письма — «Вопрос по ЕГЭ/ОГЭ»)
- Центральный офис в Москве:
- Адрес: 125993, г. Москва, ул. Космодамианская, д. 44, стр. 1
- Время приёма граждан: вторник — четверг, 9:30–12:30 (по предварительной записи)
Региональные органы государственной власти
Каждый субъект РФ имеет собственное «управление образования» или «департамент образования», в функции которого входит организация ЕГЭ и ОГЭ на территории региона. Чтобы найти нужный контакт:
- Перейдите на сайт Рособрнадзора, раздел «Региональные органы».
- Выберите свой регион из выпадающего списка.
- Скопируйте телефон и e-mail вашего департамента образования.
Пример: Москва
- Департамент образования города Москвы: +7 (495) -77-77-77
- Электронная почта: ege@edu.mos.ru
- Личный кабинет выпускника: ege.edu.mos.ru
Как правильно обратиться за помощью
Чтобы ускорить получение ответа, придерживайтесь простого алгоритма:
- Тема письма: «Вопрос по ЕГЭ 2026, г. <ваш город>, ФИО полностью».
- Сообщение: кратко опишите суть проблемы (код ошибки, номер экзамена, дата и место проведения).
- Приложения: скан/фото приказа, квитанции, справки.
- Подпись: ФИО, класс, школа, контактный телефон.
Дополнительные ресурсы
Официальные сайты и сервисы
- ФИПИ: fipi.ru, демонстрационные варианты, спецификации, кодификаторы.
- ЕГЭ-Центр: ege.edu.ru, регистрация, личный кабинет, результаты.
- Госуслуги: gosuslugi.ru — подача апелляций онлайн.
Мессенджеры и соцсети
Рособрнадзор ведёт официальные аккаунты:
- Telegram-канал: @obrnadzor_official — новости, разъяснения, срочные оповещения.
- ВКонтакте: vk.com/obrnadzor — ответы на частые вопросы, прямые эфиры.
Что делать в день экзамена
- За 30 минут до начала экзамена звоните в «горячую линию» вашего региона при возникновении форс-мажоров (опоздание, отсутствие пропуска).
- Записывайте ФИО дежурного организатора и контактный телефон пункта проведения экзамена (указаны на информационном стенде).
- Не паникуйте: отказ в допуске должен быть оформлен письменно, а решение можно обжаловать в течение 3 рабочих дней.
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли звонить в Рособрнадзор из другого региона?
Да, ###-###-#### работает по всей России бесплатно.
Сколько ждать ответа на письмо?
В среднем, 5 рабочих дней. Если вопрос срочный (до начала экзамена), укажите в теме «СРОЧНО».
Как подать апелляцию?
Через личный кабинет на ege.edu.ru или лично в департаменте образования в течение 2 рабочих дней после объявления результатов.
Помните: официальные контакты всегда размещены на сайтах obrnadzor.gov.ru и региональных департаментов образования. Проверяйте адрес в строке браузера и не доверяйте неизвестным группам в соцсетях. Удачи на экзаменах!