Каждый участник ЕГЭ и ОГЭ имеет право обжаловать нарушения, допущенные в ходе экзамена.
Для жителей Самарской области существует несколько официальных каналов связи с территориальным
отделением Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзора).
Ниже приведены актуальные контакты, порядок действий и полезные советы.

Территориальный отдел Рособрнадзора по Самарской области

Как правильно подать жалобу

Шаг 1. Зафиксируйте нарушение

• Запишите время, место и суть инцидента.
• Сфотографируйте или снимите на видео нарушение (если это дозволено регламентом).
• Сохраните копии экзаменационных материалов, если это возможно.

Шаг 2. Обратитесь к организатору на пункте проведения экзамена (ППЭ)

Сразу после обнаружения нарушения подайте письменное заявление председателю государственной
экзаменационной комиссии (ГЭК) вашего ППЭ. Срок рассмотрения, в день экзамена.

Шаг 3. Подайте апелляцию в Рособрнадзор

Если решение ГЭК вас не устроило, в течение двух рабочих дней подайте апелляцию:

• Лично в территориальное отделение.
• Через Единый портал государственных услуг (Госуслуги).
• Почтой заказным письмом с уведомлением о вручении.

Дополнительные контакты и полезные ресурсы

Федеральная «горячая линия» Рособрнадзора

###-###-#### (звонок по России бесплатный). Пн–Пт: 9:00–18:00, в экзаменационный период — до 20:00.

Обратная связь через Госуслуги

Авторизуйтесь на gosuslugi.ru → Раздел «Образование» →
«Приём обращений по вопросам проведения ЕГЭ и ОГЭ». Срок ответа — до 30 дней.

Шаблон жалобы

<br /> В территориальное отделение Рособрнадзора по Самарской области<br /> от [ФИО участника, класс, № ППЭ]</p> <p>ЖАЛОБА<br /> на нарушения порядка проведения ЕГЭ (ОГЭ) по предмету «____________»<br /> «___» июня 2026 г. в пункте проведения экзамена № ___ (адрес: _____________)</p> <p>Суть нарушения: ___________________________________________________________<br /> Время обнаружения: __________<br /> ФИО/должность нарушителя: _________________________________<br /> Прошу: провести проверку и принять меры по устранению нарушений.</p> <p>Приложения: (фото, видео, копии документов)</p> <p>Подпись: _________________ Дата: «___» июня 2026 г.<br />

Что делать, если жалобу игнорируют

1. Повторно обратитесь в Рособрнадзор с запросом о ходе рассмотрения (укажите № входящего письма).
2. Направьте жалобу в Минпросвещения России: ob@minedu.gov.ru.
3. Обратитесь в прокуратуру Самарской области: samara@procrf.ru, тел. 8 (846) -33-44-55.

Подать жалобу на ЕГЭ или ОГЭ в Самарской области можно онлайн, по телефону, лично или почтой.
Главное, соблюдать сроки (до двух дней после экзамена) и иметь доказательства нарушения.
Ни одна жалоба не остаётся без внимания, если она оформлена по правилам.