Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор) — регулятор, который отвечает за соблюдение законодательства в сфере
образования, в т.ч. за борьбу с коррупционными проявлениями в высших учебных заведениях. Ниже представлена полная и структурированная информация о том,
как и куда направлять жалобы, какие документы нужны и чего ожидать от органов надзора.

Почему именно Рособрнадзор?

Рособрнадзор имеет полномочия рассматривать:

• нарушения регламента предоставления государственных услуг в вузах;
• отказ в исправлении ошибок в документах (выписки, справки, дипломы);
• требование незаконных дополнительных платежей;
• коррупционные требования со стороны преподавателей, деканатов, администрации и иных сотрудников учреждения.

Если ваш случай относится к одной из перечисленных категорий, то обращение в Рособрнадзор — законный и эффективный путь.

Основные контактные данные

Как подать жалобу в досудебном порядке

Выбор канала обращения

Вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:

1. Электронная приёмная – заполнить онлайн‑форму на официальном сайте;
2. Электронная почта – отправить письмо с приложениями на obrnadzor@obrnadzor.gov.ru;
3. Почтовое отправление – направить бумажный документ на юридический адрес;
4. Телефонный звонок – уточнить детали и получить консультацию по телефону 7 (495) -98‑92‑38.

Содержание жалобы (что обязательно указать)

• ФИО заявителя и контактные данные (почта, телефон);
• Наименование учебного заведения, адрес, факультет, кафедра;
• Подробное описание ситуации (когда, где, кто, что именно требовалось/предлагалось);
• Свидетели (при наличии) и их контакты;
• Документы‑доказательства (сканы писем, аудиозаписей, фотографий, приказов, справок и т.п.);
• Требования заявителя (например, «прекратить коррупционный запрос», «восстановить справку без доплаты»).

Пример письма‑жалобы

От: Иванов Иван Иванович
E-mail: ivanov@example.com
Тел.: +7 (915) -23‑45‑67

«Рособрнадзор»
127994, г. Москва, ул. Садовая‑Сухаревская, д. 6
От: 

Тема: Жалоба на коррупционный запрос со стороны деканата Факультета международных отношений МГИУ

Уважаемые сотрудники Рособрнадзора!

Я, Иванов Иван Иванович, студент 3‑го курса, группы ИМ-32, обучаюсь в МГИУ им. М. В. Ломоносова. г. я обратился в деканат с просьбой выдать справку о текущей успеваемости для участия в международной стажировке. Сотрудник деканата, старший преподаватель Петров П. В., потребовал от меня «дополнительную плату в размере 5 000 руб.» как «плату за ускоренное оформление», а также «обещал, что без этой суммы справка будет выдана с задержкой до конца семестра». Я отказался от уплаты, после чего мне было отказано в выдаче справки вовсе.

В качестве доказательства прилагаю:
Скан переписки в мессенджере (скриншоты);
Копию письма‑запроса в деканат от ;
Справку о требуемой стажировке (приглашение от университета‑партнёра).

Прошу Рособрнадзор:
- Провести проверку действий деканата МГИУ;
- Принять меры в отношении виновного сотрудника;
- Обеспечить выдачу справки без дополнительных платежей.

С уважением,
Иванов И. И.

Сроки и порядок рассмотрения

Если в течение 30 дней дело не завершено, заявитель имеет право потребовать ускорения процесса через прокуратуру или суд.

Куда ещё можно обратиться

• Прокуратура – если подозревается уголовное правонарушение (взятка, коррупция). Подача жалобы в прокуратуру района по месту нахождения вуза.
• Департамент образования и науки РФ – в случае системных нарушений, требующих вмешательства министерства. Пишете на minobrnauki@minobrnauki.gov.ru.
• Горячая линия по противодействию коррупции – телефон 8 (495) -29‑52‑44 (служба «Антикоррупция»).

Полезные рекомендации

• Сохраняйте все оригиналы и копии документов, а также электронную переписку.
• Не подписывайте документы, если в них указаны необоснованные требования (например, «доплата»).
• Если в вузе есть служба по работе с обращениями, сначала попытайтесь решить вопрос там – это ускорит процесс.
• При подготовке жалобы используйте формальный язык, избегайте эмоциональных оценок.
• Следите за статусом обращения в личном кабинете на сайте Рособрнадзора.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли анонимно подать жалобу?

Да, в электронной приёмной есть возможность указать «анонимный» статус, однако отсутствие контактных данных может затруднить расследование и продлить сроки.

Какие документы считаются доказательствами?

Сканы писем, электронные сообщения, фотографии, аудиозаписи (при наличии согласия всех участников), официальные справки, копии приказов и т.д. Все файлы должны быть в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый.

Что делать, если ответ от Рособрнадзора отрицательный?

Вы имеете право обжаловать решение в суде общей юрисдикции или обратиться в вышестоящий орган – Министерство просвещения.

Сколько стоит подать жалобу?

Обращения в Рособрнадзор являются бесплатными. Платежи могут потребоваться только за услуги нотариального заверения документов (по желанию).

Рособрнадзор – главный государственный орган, способный защитить ваши права в сфере высшего образования и остановить коррупцию. Воспользуйтесь указанными выше контактами, подготовьте чёткую и документально подкреплённую жалобу и не бойтесь отстаивать свои интересы. Помните, что своевременное обращение в надзорный орган повышает шансы на быстрое и справедливое решение.

Если вы столкнулись с коррупцией в вузе – действуйте сейчас! Ваше обращение может стать первым шагом к изменению системы.