Внимание! Ниже приведены официальные и актуальные контакты Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзора), по которым в 2026 году можно направить жалобы на нарушения при проведении ЕГЭ и ОГЭ. Всю информацию рекомендуется перепроверять на официальном сайте obrnadzor.gov.ru.
Горячая линия Рособрнадзора
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный по РФ)
- Адрес электронной почты: info@obrnadzor.gov.ru
- Телефон для жителей Москвы и МО: ###-###-####
Приёмная комиссия Рособрнадзора
Для личного визита или отправки письменной жалобы:
- Адрес: 115419, г. Москва, ул. Орджоникидзе, д. 3
- Режим работы: понедельник–пятница, 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00)
- Приём граждан: четверг, 15:00–18:00 (по предварительной записи)
Электронная приёмная «Госуслуги»
Через Единый портал госуслуг gosuslugi.ru:
- Авторизуйтесь в личном кабинете.
- Выберите раздел «Образование» → «Приём жалоб на ЕГЭ/ОГЭ».
- Заполните форму и прикрепите доказательства (фото, аудио, видео).
Telegram-бот «ЕГЭ Контроль»
- Username: @egecontrol_bot
- Бот принимает:
- текстовые сообщения;
- фото/видео нарушений;
- геометку (если жалоба подаётся с территории ППЭ).
Региональные представительства
Если вы хотите обратиться в свой региональный центр оценки качества образования (РЦОКО), воспользуйтесь списком ниже. В скобках указан короткий номер «горячей линии»:
- Центральный ФО
- Москва — ###-###-####
- Белгородская обл., ###-###-####
- Северо-Западный ФО
- Санкт-Петербург, ###-###-####
- Приволжский ФО
- Казань (Татарстан) — ###-###-####
Как правильно подать жалобу
Шаг 1. Соберите доказательства
- фото/видео нарушения (шпаргалки, телефоны, посторонние лица);
- номер аудитории, ФИО организатора, время инцидента;
- свидетельские показания других участников.
Шаг 2. Оформите заявление
В свободной форме, но обязательно укажите:
- ФИО заявителя и контактный телефон.
- Дату и место экзамена (наименование ППЭ).
- Описание нарушения с точным временем.
- Ссылку на доказательства (приложите файлы или укажите ссылки на облако).
Шаг 3. Отправьте жалобу
- Электронная почта: приложите документы в формате PDF/JPEG/MP4.
- Почта России: заказное письмо с уведомлением на адрес приёмной Рособрнадзора.
- Личный визит: запишитесь на приём через сайт или по телефону.
Сроки рассмотрения
| Тип обращения | Максимальный срок |
|---|---|
| Электронная жалоба на портале госуслуг | 15 календарных дней |
| Письменное обращение по почте | 30 календарных дней |
| Очная приёмная | Решение на месте или 5 рабочих дней |
Дополнительные ресурсы
- Официальный сайт Рособрнадзора: obrnadzor.gov.ru
- Раздел «Гражданам» → «Приём обращений»: актуальные формы и шаблоны.
- FAQ по ЕГЭ/ОГЭ: ege.edu.ru
Примечание
Данные актуальны на 21 апреля 2026 года. Перед обращением убедитесь, что номера телефонов и адреса не изменились: проверьте сайт Рособрнадзора или позвоните на горячую линию.
Удачи на экзаменах! Помните: своевременная и грамотно оформленная жалоба помогает сделать систему ЕГЭ и ОГЭ более честной и прозрачной.