Ежегодно миллионы выпускников и их родителей сталкиваются с важным этапом, сдача Единого государственного экзамена (ЕГЭ) и Государственной итоговой аттестации (ГИА). Возникают вопросы: как оспорить результат, где получить консультацию или оперативно решить технические проблемы? Ниже, полный список актуальных контактов Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзора), а также региональных и федеральных каналов связи для проверки, апелляций и получения справок.

Содержание

1. Центральный аппарат Рособрнадзора
2. Региональные центры
3. Онлайн-ресурсы и горячие линии
4. Апелляция по ЕГЭ/ГИА: пошаговая инструкция
5. Как проверить свои результаты
6. Часто задаваемые вопросы

Центральный аппарат Рособрнадзора

Адрес и контакты главного офиса, куда можно обращаться по вопросам общего характера, межрегиональным спорам или неустранимым нарушениям:

• Адрес: 125993, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 47, стр. 2
• Телефон «горячей линии» Рособрнадзора: +7 (495) -37-63-30
• Факс: +7 (495) -91-06-79
• E-mail: info@obrnadzor.gov.ru
• График работы call-центра: будни 9:00–18:00 (мск), в пик ЕГЭ — круглосуточно с 1 июня по 30 июня

Дежурный офицер по общественной безопасности ЕГЭ

Контакт для срочных сигналов о нарушениях на экзамене:

• Телефон: +7 (495) -34-30-00
• Телеграм-бот: @egEnadzor_bot (отправить фото/видео нарушения)

Региональные центры оценки качества образования

Для оперативного решения вопросов (уточнение места экзамена, замена ППЭ, получение дубликата допуска) обращайтесь в региональный центр оценки качества образования (ЦОКО). Примеры крупных регионов:

Остальные регионы: ищите центр на сайте obrnadzor;gov.ru → Региональные подразделения.

Онлайн-ресурсы и горячие линии

• Единый портал Госуслуг: gosuslugi.ru/ru/ege — официальная проверка результатов, подача заявления на апелляцию.
• Личный кабинет участника ЕГЭ: checkege.rustest.ru — вход по СНИЛС/паспорту, печать «Памятки участника».
• Мобильное приложение «ЕГЭ и ГИА» (iOS/Android) — пуш-уведомления о дате/времени вашего экзамена, QR-код допуска.
• Телеграм-канал Рособрнадзора: t.me/robrnadzor — свежие новости и мемы против списывания.

Апелляция по ЕГЭ/ГИА: пошаговая инструкция

1. Шаг 1; Получите официальный протокол результатов в пункте проведения экзамена не позднее 3 рабочих дней после объявления.
2. Шаг 2. Онлайн или лично подайте заявление в Региональный экзаменационный центр (РЭЦ) в течение 2 рабочих дней;
3. Шаг 3. Укажите конкретные замечания: «ошибка в подсчёте баллов», «не засчитан верный ответ», «технический сбой».
4. Шаг 4. В срок до 8 рабочих дней комиссия проведёт повторную проверку и выдаст акт.
5. Шаг 5. В случае несогласия, обращайтесь в Рособрнадзор (федеральный уровень) по адресу и телефону, указанным выше.

Как проверить свои результаты

Способ 1. Через Госуслуги

• Авторизуйтесь на gosuslugi.ru → Услуги → Образование → ЕГЭ/ГИА → Результаты.
• PDF-сертификат можно скачать сразу же.

Способ 2. Через checkege.rustest.ru

• Введите номер СНИЛС + серию/номер паспорта.
• Система покажет баллы по каждому предмету и статус апелляции.

Способ 3. В пункте проведения экзамена

• Приходите с паспортом и получите распечатку результатов у организатора ППЭ.

Часто задаваемые вопросы

Сводная карточка для быстрого доступа

Удачи на экзаменах! Храните эти контакты: они пригодятся в любой непредвиденной ситуации.