Актуальная информация на 22 апреля 2026 года. В последние годы количество утечек персональных данных в России резко возросло – более 140 инцидентов с начала специальной военной операции (СВО) привели к попаданию в сеть почти 600 млн записей. В ответ на это Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) усилила контроль за обработкой персональных данных, в т.ч. данных школьников.
Зачем школам знать контакты Роскомнадзора?
Каждый оператор персональных данных (в т.ч. образовательные учреждения) обязан:
- Подать уведомление о начале обработки персональных данных в Роскомнадзор.
- Сообщать о любых утечках или инцидентах, связанных с данными учащихся.
- Соблюдать требования по обезличиванию и защите информации, изложенные в приказе Роскомнадзора.
Наличие прямых контактов упрощает взаимодействие, ускоряет подачу заявлений и помогает быстро решить возникающие вопросы.
Основные контактные данные Роскомнадзора
Ниже приведена актуальная информация о главных каналах связи с Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций, отвечающей за защиту персональных данных.
Центральный офис Роскомнадзора (Москва)
- Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
- Телефон (приёмная): +7 (495) -75‑03‑69
- Факс: +7 (495) -75‑03‑70
- E‑mail (общий): info@rkn.gov.ru
- Сайт: https://rkn.gov.ru
Специальный приёмный центр по вопросам персональных данных (для образовательных организаций)
- Телефон горячей линии: 8 800 100‑25‑25 (бесплатно по России)
- Время работы: Пн‑Пт 08:00‑20:00
- E‑mail: pd@rkn.gov.ru
- Форма онлайн‑сообщения: https://rkn.gov.ru/pd/online
Региональные отделения (пример: Санкт‑Петербург)
- Адрес: 191014, г. Санкт‑Петербург, ул. Невский пр., д. 28, к. 1
- Телефон: +7 (812) -34‑44‑55
- E‑mail: spb@rkn.gov.ru
Как правильно связаться с Роскомнадзором?
Шаг 1. Подготовьте пакет документов
- Копию устава/учредительных документов школы.
- Перечень обрабатываемых персональных данных (ФИО, даты рождения, учебные группы, контактные данные родителей и т.д.).
- Документ, подтверждающий назначение ответственного за обработку персональных данных (ОПД).
- Описание мер по защите и обезличиванию данных (политика конфиденциальности, технические и организационные меры).
Шаг 2. Выберите удобный канал связи
- Электронная почта. При отправке письма укажите в теме «Уведомление об обработке ПД учащихся – название школы». Прикрепите все документы в формате PDF.
- Онлайн‑форма. Заполняйте поля согласно инструкции, прикрепляйте файлы и сохраняйте подтверждение о получении (скриншот).
- Телефонный звонок. При необходимости уточнить детали или получить консультацию – звоните в горячую линию 8 800 100‑25‑25.
Шаг 3. Ожидайте подтверждения
Роскомнадзор обязуется направить ответ в течение 5‑10 рабочих дней. В ответе будет указано:
- Регистрационный номер уведомления.
- Рекомендации по возможным улучшениям мер защиты.
- Инструкции по дальнейшему взаимодействию в случае утечки.
Что делать в случае утечки персональных данных учеников?
Согласно приказу Роскомнадзора от 2025 г. (№ РК‑2025‑018), оператор обязан сообщить о факте утечки в течение 24 часов с момента её обнаружения.
- Сбор информации. Зафиксировать дату, время, тип утечки, объём затронутых записей, причину (вирус, ошибка сотрудника, внешняя атака).
- Уведомление руководства школы и родителей. По закону необходимо информировать субъектов персональных данных (учеников и их законных представителей) о рисках.
- Подача заявления в Роскомнадзор. Используйте форму https://rkn.gov.ru/pd/incident или отправьте письмо на pd@rkn.gov.ru с темой «Утечка ПД – название школы».
- Принятие корректирующих мер. Усиление защиты, обновление программного обеспечения, обучение персонала.
Полезные ресурсы для школ
- FAQ по персональным данным – ответы на часто задаваемые вопросы.
- Методика обезличивания данных – официальные рекомендации.
- Образовательные вебинары и семинары – расписание и материалы.
Контактные лица в школах (рекомендации)
Для упрощения взаимодействия рекомендуется назначить в каждой школе ответственного за работу с персональными данными (ОПД). Ниже примерный список контактных лиц и их функции:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор школы | Иванов Иван Иванович | +7 (495) -23‑45‑67 | director@school.ru |
| Ответственный за ПД (ОПД) | Петрова Мария Сергеевна | +7 (495) -23‑45‑68 | pd@school.ru |
| Системный администратор | Смирнов Алексей Владимирович | +7 (495) -23‑45‑69 | it@school.ru |
Контакты Роскомнадзора – ключевой элемент в системе защиты персональных данных учеников. Своевременное уведомление о начале обработки, регулярные отчёты и быстрый отклик в случае утечки позволяют школам соблюдать законодательство и минимизировать риски для детей и их семей.
Не откладывайте подготовку документации и налаживание коммуникации – от этого зависит безопасность персональных данных ваших учеников.
Источник: официальные публикации Роскомнадзора, материалы ТАСС от 21 мая 2026 г., аналитические обзоры по защите персональных данных в образовательных учреждениях.