Если вы столкнулись с нарушениями в школе‚ связанными с обработкой персональных данных‚ незаконным сбором информации‚ отказом в предоставлении сведений или другими вопросами‚ регулируемыми законодательством РФ (в т.ч. 152-ФЗ «О персональных данных»)‚ обращаться следует в территориальное управление Роскомнадзора по Иркутской области. Ниже приведены все актуальные контактные данные‚ пошаговая инструкция и полезные советы.

Основные реквизиты Иркутского управления Роскомнадзора

• Полное название: Управление Роскомнадзора по Иркутской области
• Фактический адрес: 664047‚ г. Иркутск‚ ул. Литвинова‚ д. 4
• Почтовый адрес: 664047‚ г. Иркутск‚ ул. Литвинова‚ д. 4
• Телефон «горячей линии»: 8 (3952) -10-123
• Электронная почта для жалоб:
  • irks@rkn.gov.ru (общие обращения)
  • 40@rkn.gov.ru (вопросы 152-ФЗ «О персональных данных»)
• Официальный сайт: https://rkn.gov.ru
• Время приёма граждан:
  • понедельник–четверг 09:00–18:00
  • пятница 09:00–16:45
  • перерыв 13:00–13:45

Как правильно подать жалобу на школу

Шаг 1. Соберите доказательства

Зафиксируйте:

• даты и время инцидента;
• копии документов (приказы‚ согласия‚ личные кабинеты электронных дневников);
• скриншоты‚ аудио- или видеозаписи (если это законно и не нарушает прав третьих лиц);
• корреспонденцию с администрацией школы (письма‚ ответы).

Шаг 2. Определите суть нарушения

Чаще всего жалобы касаются:

1. сбора биометрических данных (отпечатков‚ голоса) без согласия родителей;
2. публикации фотографий/ФИО учеников на сайте или в соцсетях без согласия;
3. передачи персональных данных третьим лицам (операторам‚ подрядчикам) без уведомления;
4. отказа в предоставлении копий документов‚ касающихся ребёнка.

Шаг 3; Оформите обращение

Обращение может быть:

• Письменным, бумажное заявление направляется заказным письмом с уведомлением;
• В электронном виде — через форму на сайте Роскомнадзора (https://rkn.gov.ru/contact/) или на электронную почту 40@rkn.gov.ru.

Минимальный набор реквизитов заявления:

• ФИО заявителя‚ адрес‚ телефон‚ e-mail;
• ФИО ребёнка‚ класс‚ название школы;
• изложение сути нарушения;
• ссылка на нормы закона (152-ФЗ‚ ст. 5‚ 6‚ 9‚ 14 и др.);
• перечень прилагаемых документов;
• дата и подпись (для бумаги) или ЭЦП (для электронки).

Шаблон формы жалобы (короткий пример)

Управление Роскомнадзора по Иркутской области
От Ивановой Натальи Петровны
Адрес: 664XXX‚ г. Иркутск‚ ул. Ленина‚ д. 10‚ кв. 5
Тел.: +7 -99 123-45-67
E-mail: ivanova@mail.ru

Жалоба
о нарушении требований закона «О персональных данных»
в МБОУ «Школа № 123»

Я‚ Иванова Наталья Петровна‚ являюсь законным представителем несовершеннолетнего Иванова Андрея Сергеевича‚ обучающегося в 7 «А» классе МБОУ «Школа № 123» г. Иркутска.
...
(далее изложите суть‚ даты‚ ссылки на документы)
...
Прошу провести проверку и принять меры.
Приложения: 1) скриншоты… 2) копия приказа…

Дополнительные каналы и сервисы

Личный приём

Запись на приём к руководителю осуществляется по телефону 8 (3952) -10-123 или онлайн через https://rkn.gov.ru/request/.

Госуслуги (gosuslugi.ru)

Через портал Gosuslugi можно подать обращение в Федеральную службу по надзору в сфере связи. Поисковый запрос: «Роскомнадзор — приём обращений граждан».

Минпросвещения РФ и Рособрнадзор

Если вопрос касается учебного процесса‚ а не персональных данных‚ следует обращаться в:

• Министерство просвещения Иркутской области — edu@irk.gov.ru‚ тел. 8 (3952) -09-000
• Территориальный орган Рособрнадзора по СФО, priemnaya@obrnadzor.gov.ru

Полезные советы

1. Сроки: Роскомнадзор обязан дать письменный ответ в течение 30 календарных дней.
2. Копия в прокуратуру: при острой ситуации (угроза жизни здоровью) одновременно направьте жалобу в прокуратуру Иркутской области — post@irk.prokuratura.ru;
3. СМС-оповещения: сохраните номер 8 (800) -00-00-00 — федеральная «горячая линия» Роскомнадзора (круглосуточно).
4. Резервное копирование: прежде чем подавать жалобу‚ сделайте копии всех документов на телефон и в облако‚ чтобы не потерять данные.

Чтобы не забыть важные шаги‚ сохраните в заметках:

• ☐ Собрал доказательства;
• ☐ Выбрал способ подачи (письмо/e-mail/личный приём);
• ☐ Проверил адрес и контакты Роскомнадзора;
• ☐ Отправил жалобу и сохранил исходящий номер/квитанцию;
• ☐ Отслеживаю срок 30 дней.

Удачи в отстаивании прав вашего ребёнка!