В цифровую эпоху дети становятся потенциальными жертвами онлайн-хищников, буллеров и распространителей запрещённого контента․ Роскомнадзор, как главный регулятор информационной безопасности России, предоставляет родителям и педагогам несколько каналов связи, чтобы оперативно реагировать на угрозы в интернете․ Ниже — подробная инструкция, куда и как обращаться, если ребёнок столкнулся с опасностью в Сети․
Какие угрозы подлежат немедленному реагированию
- Детская порнография и сексуальное насилие
- Пропаганда наркотиков, суицида, экстремизма
- Кибербуллинг и преследование со стороны незнакомцев
- Мошенничество и попытки вымогательства
- Онлайн-игры с элементами жестокости или гипноза
Официальные контакты Роскомнадзора
Единая электронная форма обращения
Адрес: https://eais․rkn․gov․ru/feedbackForm/
- Разработана специально для граждан без регистрации и СМС․
- Подходит для жалоб на запрещённые сайты, соцсети, мессенджеры․
- Максимальный срок рассмотрения, 30 календарных дней․
Мобильное приложение «Роскомнадзор»
Доступно в App Store и Google Play․ Функции:
- Отправка скриншотов подозрительных страниц в один клик․
- Push-уведомления о статусе проверки․
- Горячая линия и чат-бот с инструкциями по безопасности․
Общественная электронная приёмная
Адрес: https://rkn․gov․ru/reception/
Подходит для:
- Жалоб на действия/бездействие самого Роскомнадзора․
- Досудебного обжалования решений о блокировке ресурсов․
Телефон горячей линии
###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
Специалисты консультируют по вопросам:
- Как установить родительский контроль на смартфоне ребёнка․
- Как сохранить переписку/фото для передачи в полицию․
- Какие приложения блокируются в 2026 году․
Почтовый и юридический адрес
Куда отправлять письменные заявления или копии документов:
Роскомнадзор
109074, г․ Москва, Китайгородский проезд, д․ 7, стр․ 2
Алгоритм действий родителя при обнаружении угрозы
- Не паниковать, сохранить все материалы (скрины, ссылки, фото)․
- Заблокировать подозрительного пользователя или группу․
- Перейти на сайт eais․rkn․gov․ru и заполнить форму в течение 15 минут․
- Установить «Безопасный интернет» от РКН на детское устройство․
- При необходимости — обратиться в полицию по телефону 102․
Дополнительные ресурсы
| Ресурс | Ссылка | Что делает |
|---|---|---|
| Лига безопасного интернета | lbi․ru | Онлайн-уроки для детей и родителей |
| Методички Роскомнадзора | rkn․gov․ru/methods/ | PDF-инструкции по возрастным категориям |
| Конкурс детских рисунков «Безопасный интернет» | rkn․gov․ru/contest/ | Мотивация детей учиться кибергигиене |
Роскомнадзор в 2026 году увеличил мощности блокировки в 4 раза и расширил штат экспертов по детским рискам․ Главное — не молчать, если в интернете происходит что-то опасное для вашего ребёнка․ Используйте любой удобный канал связи: форму, приложение, телефон или почту — и защитите детей от цифровых угроз вместе с РКН․