Важно: разглашение персональных данных усыновлённых детей (в т.ч. сведений о биологических родителях, новых фамилиях, адресах проживания) — уголовно наказуемое деяние (ст. 137 УК РФ). Если вы узнали, что такая информация стала публично доступной, действовать нужно немедленно и по чёткой схеме: сначала — фиксация факта, затем — обращение в компетентные органы. Ниже — подробная инструкция, как обратиться в Роскомнадзор (РКН) и другие структуры, а также образцы ссылок и контактов, актуальных на 22 апреля 2026 г.
Почему именно Роскомнадзор?
Роскомнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций) является государственным оператором по защите прав субъектов персональных данных. В его компетенции:
- проведение внеплановых и плановых проверок операторов персональных данных (сайтов, соцсетей, банков, госуслуг);
- выдача предписаний об удалении незаконно размещённой информации;
- передача материалов в Следственный комитет и прокуратуру при признаках уголовного преступления.
Куда и как подать жалобу на утечку данных усыновлённого ребёнка
Онлайн-формы Роскомнадзора
- Электронная приёмная РКН
https://rkn.gov.ru/treatments/ask-question/- В поле «Тема обращения» выберите «Защита прав субъектов ПД».
- В тексте кратко опишите:
- кто и где разместил данные (укажите точный URL-адрес или скриншот);
- какие именно сведения стали достоянием общественности (ФИО, фото, адрес, СНИЛС, история усыновления и т. д.);
- дату обнаружения и попытки самостоятельного урегулирования (если писали модератору/администратору).
- Приложите файлы: скриншоты, переписку, копии паспорта (при необходимости).
- «Госуслуги» → досудебное обжалование
https://do.gosuslugi.ru/orgs/rcn/- Авторизуйтесь через ЕСИА (логин/пароль «Госуслуг»).
- Выберите «Нарушение прав при предоставлении госуслуги» → «Роскомнадзор».
- Укажите нарушение: «Отказ в защите персональных данных».
E-mail и почтовый адрес
- Центральная электронная почта РКН: rsoc_in@rkn.gov.ru
- Адрес для бумажных писем:
109992, г. Москва, Китайгородский проезд, д. 7, стр. 2, Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. - На конверте обязательно напишите: «По вопросу разглашения персональных данных несовершеннолетнего, усыновлённого» — это ускорит попадание письма к нужному департаменту.
Какие документы приложить к жалобе
- Скриншоты или PDF-файлы страниц с разглашённой информацией (обязательно с датой/временем и адресной строкой).
- Копия постановления об усыновлении (страницы со штампом «Копия верна»). Для защиты данных ребёнка можно замазать новую фамилию — РКН проверит факт усыновления служебно.
- Доверенность или свидетельство о рождении заявителя, если обращается не усыновитель, а законный представитель.
- Переписка с администратором сайта/соцсети, если вы требовали удалить информацию и получили отказ или игнор.
Если Роскомнадзор не отвечает или отказал
Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде
Специализированная структура, созданная при РКН, предоставляет бесплатные юридические консультации и помогает готовить досудебные претензии. Контакты:
- Сайт: https://4people.grfc.ru
- Телефон: +7 (499) -50-80-03
- Электронная приёмная: info@grfc.ru
Регламент ответа — до 30 календарных дней. Практика 2025–2026 гг. показала, что 62 % обращений закрываются уже на стадии досудебной претензии.
Прокуратура и Следственный комитет
- 116-123, Единая дежурная служба прокуратуры РФ (со всех операторов).
- Онлайн: https://epp.genproc.gov.ru → «Обращения граждан» → «Проявления экстремизма и угрозы жизни» (если утечка сопровождается угрозами).
- Следственный комитет РФ: https://sledcom.ru → раздел «Приём обращений» → подать заявление в территориальное СУ СК.
Экстренные действия в день обнаружения утечки
- Зафиксируйте факт: скриншот + сохраните страницу целиком через Web Archive (archive.today).
- Напишите модератору с требованием удалить информацию в течение 24 часов (шаблон ниже).
- Одновременно отправьте жалобу в РКН и, при наличии угроз, — в полицию (112).
Шаблон досудебной претензии для модератора сайта
Уважаемый администратор!
Уведомляю вас о незаконном размещении на странице {указать URL} персональных данных несовершеннолетнего, усыновлённого (ст. 137 УК РФ).
Требую немедленно удалить указанную информацию и сообщить о принятых мерах в течение 24 часов.
В противном случае материалы будут переданы в Роскомнадзор, Следственный комитет и прокуратуру.
Приложения: 1) скриншоты; 2) копия постановления об усыновлении.
{ФИО, телефон, e-mail, дата}
Часто задаваемые вопросы
❓ Можно ли анонимно пожаловаться?
Нет. РКН не рассматривает анонимки. Однако вы вправе указать только e-mail без публичных персональных данных взрослого заявителя.
❓ Что делать, если сайт зарубежный и игнорирует РКН?
Обратитесь в Роспотребнадзор (если ресурс обслуживает российских пользователей) и одновременно подайте иск в суд по месту вашей регистрации о защите чести и достоинства несовершеннолетнего.
❓ Сколько времени ждать ответа Роскомнадзора?
Официальный срок — 30 календарных дней. В 2025 г. среднее время первого ответа составило 17 дней, а по громким делам (усыновление) — 5–7 дней.
Скачайте одностраничную памятку «Пошаговая инструкция при утечке данных усыновлённого ребёнка» со всеми ссылками и телефонами:
- Скачать PDF (рос.)
Контакт 24/7: Если у вас остались вопросы, звоните бесплатную линию Центра правовой помощи +7 (499) -50-80-03 или пишите help@rkn.gov.ru