Важно: только с начала 2026 года объём утечек персональных данных россиян уже приблизился к 40 млн записей.
Среди них всё чаще встречаются сведения о гражданах, воспользовавшихся процедурой усыновления.
Если вы узнали, что данные об усыновлении вашего ребёнка или о вашем статусе усыновителя стали публично доступны,
обязательно сообщите об этом в Роскомнадзор. Ниже приведены все актуальные каналы связи, ссылки и алгоритм действий.
Куда обращаться в первую очередь
Горячая линия Роскомнадзора
- Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по России)
- Режим работы: круглосуточно, включая выходные и праздники
- Короткий номер с мобильных: 051 (для абонентов «Мегафон», МТС, «Билайн», «Теле2»)
Онлайн-приёмная на официальном сайте
Адрес: https://rkn.gov.gov.ru → раздел «Обращения граждан» → подраздел «Электронная приёмная».
- Выберите тип обращения: «Жалоба на утечку персональных данных».
- В поле «Краткое описание» укажите, что пострадавшая категория, усыновители/усыновлённые дети.
- Приложите скриншоты, ссылки на ресурсы, где обнаружена публикация.
- Укажите свои контактные данные (ФИО, телефон, e-mail) для обратной связи.
Личный приём в центральном аппарате
Адрес: 109012, г. Москва, ул. Китайгородский проезд, д. 7
Дни приёма: вторник, четверг с 09:00 до 17:00 по предварительной записи.
Предварительная запись доступна по ссылке в личном кабинете на сайте Роскомнадзора.
Региональные отделения (для подачи жалоб на место)
Примеры:
- Санкт-Петербург: 191186, наб. р. Мойки, д. 40; тел. +7 (812) -71-71-72
- Новосибирск: 630099, ул. Ленина, д. 52; тел. +7 (383) -10-00-55
- Екатеринбург: 620075, ул. Бориса Ельцина, д. 3; тел. +7 (343) -79-10-00
Полный список адресов и телефонов всех 85 территориальных управлений размещён по адресу:
https://rkn.gov.ru/structure/territorial
Пошаговый алгоритм действий при обнаружении утечки
- Фиксируем факт: сохраните скриншоты, PDF-файлы или любые доказательства публикации.
- Уточняем источник: попробуйте определить, кем и когда были опубликованы данные (медучреждение, органы опеки, частный сайт и т;д.).
- Отправляем жалобу: используйте горячую линию или онлайн-приёмную Роскомнадзора.
- Копируем в прокуратуру: направьте дубликат жалобы в прокуратуру по месту нахождения ресурса (электронный адрес прокуратуры: http://epp.genproc.gov.ru).
- Контролируем сроки: закон отводит 30 дней на рассмотрение обращения. В течение этого времена Роскомнадзор обязан сообщить о принятых мерах.
Что включить в текст жалобы (шаблон)
Заголовок: «Жалоба на размещение персональных данных усыновителей (ФИО, адрес, номер свидетельства об усыновлении) в открытом доступе».
Основной текст:
- ФИО заявителя, контактные данные.
- Описание обстоятельств: где именно обнаружена публикация, дата и время, полный список раскрытых сведений.
- Ссылка на положения Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
- Просьба об удалении информации и привлечении виновных к ответственности.
Дополнительные контакты для экстренной помощи
- Минпросвещения РФ (если утечка из образовательного учреждения): gohran@edu.gov.ru
- Минздрав РФ (если утечка из медицинской организации): obr@gov.ru
- Фонд «Общественный вердикт» (юридическая помощь пострадавшим): +7 (495) -26-46-26
Полезные советы
Храните все переписки. Пересылка писем на почту Роскомнадзора через систему «Госуслуги» фиксируется автоматически.
Не публикуйте детали усыновления в соцсетях. Даже закрытые профили не гарантируют конфиденциальность.
Используйте двухфакторную авторизацию на всех аккаунтах, где хранятся документы ребёнка.
Кратко
При обнаружении утечки персональных данных усыновителей немедленно звоните ###-###-#### или заполняйте онлайн-форму на rkn.gov.ru.
Прикладывайте доказательства, указывайте категорию «усыновители» и не забывайте продублировать жалобу в прокуратуру;
Быстрая реакция — главное условие минимизации рисков для вашей семьи.