Если вы столкнулись с мошенническим сайтом, который обещает «быстрое и легальное» усыновление ребёнка, требует предоплату, собирает персональные данные или распространяет заведомо ложную информацию, Роскомнадзор — один из ключевых органов, куда можно подать жалобу․ Ниже собраны все актуальные каналы связи и пошаговые инструкции, чтобы ваше обращение было принято и рассмотрено максимально оперативно․
Куда именно жаловаться?
- Региональные управления Роскомнадзора․ Они рассматривают жалобы быстрее центрального аппарата․ Если вы знаете, в каком федеральном округе расположен мошеннический сайт (или его хостинг), обращайтесь именно туда․
- Центральная «Общественная электронная приёмная»․ Если регион неизвестен или сайт размещён за границей, но ориентирован на российскую аудиторию, подавайте обращение через федеральный портал․
- Портал Госуслуг․ Через него можно отправить жалобу в электронном виде с подтверждением личности․
Управления Роскомнадзора по федеральным округам (важные примеры)
| Федеральный округ | Адрес и e-mail | Телефон горячей линии |
|---|---|---|
| Северо-Западный ФО | 191124, Санкт-Петербург, Суворовский пр․, 62 E-mail: szfo@rkn․gov․ru | +7 (812) -13-12-92 |
| Центральный ФО | 127994, Москва, ул․ Кадашёвская, 2/25, стр․ 1 E-mail: cfo@rkn․gov․ru | +7 (495) -87-68-00 |
| Приволжский ФО | 420000, Казань, ул․ Островского, 65 E-mail: pfo@rkn․gov․ru | +7 (843) -38-40-41 |
Актуальный перечень всех территориальных органов размещён на официальном сайте rkn․gov․ru в разделе «О Роскомнадзоре → Территориальные органы»․
Онлайн-формы для быстрой подачи жалобы
- Общественная электронная приёмная Роскомнадзора
https://rkn․gov․ru/treatments/ask-question/
Внимание: форма не подходит для жалоб по КоАП (о привлечении к административной ответственности), но отлично подходит для сигналов о мошенничестве в сети и нарушении персональных данных․ - Портал Госуслуг
www․gosuslugi․ru → Все услуги → Роскомнадзор → Подать обращение․
Как правильно оформить жалобу
Обязательные реквизиты
- Фамилия, имя, отчество заявителя․
- Почтовый адрес для ответа (или e-mail, если подаёте онлайн)․
- Дата и личная подпись (скан/фото при онлайн-отправке)․
- Изложение сути: что именно нарушает сайт (мошенничество, сбор персональных данных, распространение ложной информации об усыновлении)․
- Ссылка на сайт или страницу (желательно скриншоты, сохранённые в PDF/JPEG)․
Шаблон темы письма
«Жалоба на мошеннический сайт, распространяющий недостоверную информацию об усыновлении детей и взимающий деньги с граждан»
Краткий образец текста жалобы
Управлению Роскомнадзора по [наименование округа/региона] от [Ф․ И․ О․ полностью] Адрес: [индекс, город, улица, дом, квартира] E-mail: [адрес электронной почты] Телефон: [номер для связи] ЖАЛОБА на мошеннический сайт 22 апреля 2026 года мною был обнаружен сайт [указать домен], который размещает заведомо ложную информацию о предоставлении услуг по усыновлению детей, взимает предоплату в размере ___ руб․, а также собирает персональные данные граждан без надлежащих оснований и политики конфиденциальности․ Прошу провести проверку и принять меры по ограничению доступа к вышеуказанному ресурсу в соответствии с законодательством РФ о рекламе, связи и информации․ Приложения: Скриншоты главной страницы и страницы оплаты (2 PDF) Переписка с представителями сайта (JPEG) Чек/квитанция об оплате (PDF)
Дополнительные советы
- Сохраняйте всю переписку и чеки․ Без них Роскомнадзор может вернуть обращение на доследование․
- Укажите альтернативный способ связи (мессенджер, телефон), чтобы инспектор быстро уточнил детали․
- Одновременно сообщите в МВД․ Для уголовных признаков мошенничества можно подать заявление на электронный ресурс МВД․
- Сроки․ Обычно территориальное управление отвечает в течение 30 дней․ Если дело сложное — до 60․
Контакт «горячей линии» Роскомнадзора
Единый федеральный номер: 8 (800) -00-00-00 (звонок по России бесплатный)
Часы работы: Пн–Пт с 08:00 до 17:00 (мск)․
Информация актуальна на 22 апреля 2026 года․ Перед отправкой обращения рекомендуется уточнять реквизиты на официальном сайте rkn․gov․ru․