В 2026 году процедура обжалования действий (или бездействия) образовательного учреждения или контролирующих органов стала ещё прозрачнее и быстрее. Ниже — подробная инструкция, где и как именно подать жалобу на лицензию учебного заведения через Росаккредитацию и связанные с ней сервисы.

Кратко о Росаккредитации

ФГБУ «Росаккредагентство» (официальное название — Федеральное государственное бюджетное учреждение «Национальное аккредитационное агентство в сфере образования») было создано приказом Госкомвуза России от № 570. Основная задача — обеспечивать организационно-техническое и информационно-аналитическое сопровождение процедур государственной аккредитации образовательных организаций в рамках полномочий Рособрнадзора.

Шаг 1. Определить, что именно вы обжалуете

• Лицензия образовательной организации (уточнить подлинность, срок действия, условия выдачи).
• Аккредитация образовательной программы (соответствие заявленному уровню).
• Действия/бездействие сотрудников Росаккредитации или Рособрнадзора.

Шаг 2. Убедиться в основаниях для жалобы

Жалоба будет принята к рассмотрению, если:

1. В процессе выдачи/продления лицензии были нарушены регламенты.
2. Образовательное учреждение предоставило недостоверные сведения.
3. Сотрудники контролирующего органа превысили полномочия или затянули сроки.

Шаг 3. Собрать пакет документов

• Заявление в свободной форме (от физлица или юрлица).
• Копия паспорта/заверенная копия учредительных документов.
• Доказательства нарушения (скрины, договоры, квитанции, переписка).
• Выписка из ЕГРЮЛ/ЕГРИП (если обращается юрлицо/ИП).

Шаг 4. Подать жалобу онлайн

Через ФГИС Росаккредитации

Перейдите на https://fgis.rosaccreditation.gov.ru.
Зарегистрируйтесь в личном кабинете заявителя.
В разделе «Досудебное обжалование» выберите нужный тип услуги:
    • Подтверждение компетентности аккредитованного лица
    • Получение информации из реестра
    • Жалоба на действия Росаккредитации
Прикрепите электронные копии документов (PDF, JPG, DOCX, объём ≤ 20 МБ).
Подтвердите отправку через ЭЦП (или Госуслуги, если у вас подтверждённая учётная запись).

Шаг 5. Подать жалобу офлайн

Если нет ЭЦП:

1. Распечатайте заявление и заверьте у нотариуса.
2. Отправьте заказным письмом с уведомлением по адресу:
   109074, г. Москва, ул. Новокузнецкая, д. 8/2, стр. 1, ФГБУ «Росаккредагентство».
3. Срок рассмотрения — до 15 рабочих дней с момента регистрации.

Шаг 6. Телефоны и контактные данные

Шаг 7. Как проверить лицензию до подачи жалобы

1. Зайдите на сайт Рособрнадзора.
2. Выберите раздел «Реестр лицензий».
3. Введите ИНН, ОГРН или наименование учебного заведения.
4. Сравните данные в реестре с теми, что указаны на сайте организации;
5. Сохраните скриншоты страниц — понадобятся как доказательство.

Шаг 8. Что делать после подачи жалобы

• Отслеживайте статус в личном кабинете ФГИС Росаккредитации.
• Готовьтесь к запросу дополнительных документов — проверяющий может направить их через ту же систему.
• Ожидайте решение. В большинстве случаев оно публикуется в реестре и дублируется на e-mail заявителя.
• В случае неудовлетворения жалобы вы вправе обратиться в суд в течение 3 месяцев с даты получения ответа.

Полезные советы

Указывайте в заявлении максимально точные даты, номера договоров и ФИО специалистов.
Если жалоба касается мошенничества, приложите заявление в полицию или прокуратуру — это ускорит проверку.
Если вы — иностранец, используйте нотариально заверенный перевод паспорта.

Благодаря единой системе ФГИС Росаккредитации и прозрачному реестру лицензий обжаловать нарушения стало проще. Главное — собрать доказательства, правильно выбрать канал подачи и не пропустить сроки. Всю справочную поддержку вы получите по бесплатному номеру ###-###-#### или через электронную приёмную.