РЭК – Региональная энерго‑коммунальная компания. Она отвечает за поставку электроэнергии, тепла, газа и водоснабжения в большинстве регионов России. Одним из направлений работы РЭК является предоставление льготных тарифов многодетным семьям.
Кто имеет право на льготные тарифы?
- Семьи, в которых трое и более детей (включая детей до 18 лет).
- Семьи, в которых один из родителей имеет статус инвалида первой группы или инвалида военной службы.
- Семьи, где один из родителей является участником ликвидации последствий ЧС (чрезвычайных ситуаций).
Какие документы нужны для получения льготы?
- Заявление в свободной форме (можно скачать на сайте РЭК).
- Свидетельство о рождении детей (копии).
- Паспорт(ы) родителей (копии).
- Документ, подтверждающий доход семьи (справка с места работы, выписка из банка).
- Свидетельство о браке (если требуется).
- Согласие на обработку персональных данных.
Порядок обращения за льготой
Для получения льготного тарифа необходимо выполнить следующие шаги:
- Собрать пакет документов (см. выше).
- Заполнить заявление и приложить копии документов.
- Отправить заявление в один из офисов РЭК лично или через электронную почту.
- Ожидать подтверждения от сотрудника компании (обычно 5‑10 рабочих дней).
- После одобрения в личном кабинете на сайте появятся новые тарифные параметры.
Контактные данные РЭК
Телефон горячей линии
8 (800) -55‑33‑33 (бесплатный звонок по России).
Рабочие часы: 08:00 – 20:00 (пн‑вс). При звонке подготовьте номер лицевого счёта.
Электронная почта
- Общие вопросы: info@rek-company.ru
- Вопросы по льготным тарифам: lt@rek-company.ru
Онлайн‑чат на официальном сайте
Перейдите на www.rek-company.ru и нажмите кнопку «Чат с оператором» в правом нижнем углу. Чат работает круглосуточно.
Офисы РЭК в регионах
| Город | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 12, корп. 3 | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский, д. 28 | +7 (812) -65‑43‑21 | 09:00 – 18:00 (пн‑пт) |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45 | +7 (383) -34‑56‑78 | 09:00 – 17:00 (пн‑пт) |
Личный кабинет на сайте
Для удобного контроля за льготой зарегистрируйтесь в Личном кабинете:
- Перейдите по ссылке: my.rek-company.ru
- Войдите под своим логином и паролем (или создайте их, если вы впервые).
- Раздел «Льготные тарифы» покажет текущие показатели, историю платежей и статус заявки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро будет подключён льготный тариф?
- После одобрения заявки льготный тариф активируется в течение 3‑5 рабочих дней в системе учета.
- Можно ли оформить льготу онлайн без посещения офиса?
- Да. Все необходимые документы можно отправить сканами через личный кабинет или на электронную почту lt@rek-company.ru. При необходимости сотрудник может вызвать курьера для получения оригиналов.
- Что делать, если ребёнок переехал в другой регион?
- Сообщите о смене адреса в личном кабинете или позвоните в горячую линию. Льготный тариф будет перенесён в новый регион при условии наличия соответствующей программы в том регионе.
- Можно ли совмещать льготный тариф с другими субсидиями?
- Да, если они не конфликтуют по законодательству. При оформлении уточните у специалиста, какие субсидии уже получаете.
Полезные ссылки
- Официальный FAQ по льготным тарифам
- Бланки заявлений и формы
- Политика конфиденциальности
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из указанных каналов связи. Специалисты РЭК готовы помочь многодетным семьям оформить льготные тарифы и сэкономить на коммунальных услугах.
Дата публикации: