Если вам нужно подать заявление о назначении или перерасчёте пенсии, получить консультацию по вопросам социального страхования или просто уточнить, какие документы необходимы, региональные отделения Управления Пенсионного фонда России (УПФР) и теперь Социального фонда России (СФР) к вашим услугам. Ниже приведены актуальные контактные данные по всем регионам, правила записи на приём и способы дистанционного взаимодействия.
Единый федеральный контакт-центр
Для оперативной консультации по всем вопросам пенсионного и социального страхования работает круглосуточный контакт-центр:
- Телефон: 8-800-10-000-01 (звонок по России бесплатный)
- Режим работы: 24/7, без выходных
- Дополнительно: видеозвонок через сайт pfr.gov.ru в разделе «Личный кабинет гражданина» → «Обратная связь».
Как найти свой региональный филиал
На главной странице сайта pfr.gov.ru в правом верхнем углу нажмите на иконку геометки и выберите нужный регион. Вас автоматически перенаправят на страницу соответствующего отделения, где будут:
- Адреса и телефоны клиентских служб.
- Расписание приёма граждан.
- Онлайн-запись на приём.
- Актуальные новости и изменения законодательства.
Регионы с наибольшим числом обращений
3.1 Санкт-Петербург и Ленинградская область
- Официальный сайт: pfr.gov.ru/spb
- Горячая линия: 8-800-10-000-01
- Адрес управления: 191124, г. Санкт-Петербург, ул. Социалистическая, д. 14-16
- Дополнительные клиентские службы: 28 филиалов по районам города и 18 по Ленинградской области (полный список)
3.2 Москва и Московская область
- Официальный сайт: pfr.gov.ru/moscow
- Горячая линия: 8-800-10-000-01 (доб. «77» для Москвы, «50» для области)
- Для юр. лиц: +7 (495) -73-77-77
- Адрес центрального офиса: 125373, г. Москва, ул. Шаболовка, д. 4
3.3 Республика Башкортостан
- Код региона: 02
- Горячая линия: 8-800-10-000-01 (доб. «02»)
- Адрес: 450008, г. Уфа, проспект Октября, д. 84
Как подать заявление дистанционно
С 2024 года большинство услуг ПФР/СФР доступны онлайн:
- Госуслуги: раздел «Пенсии, пособия и льготы» → «Назначение пенсии».
- Личный кабинет на сайте ПФР: авторизация через ЕСИА (Госуслуги).
- Мобильное приложение «ПФР-Электронный страховой» для Android и iOS.
- СМС-сервис: отправьте слово КОНСУЛЬТАЦИЯ на номер 7377 (услуга бесплатна).
Пошаговый алгоритм записи на приём в клиентскую службу
- Зайдите на сайт вашего регионального отделения (см. раздел 2).
- Выберите удобный филиал и нажмите «Записаться на приём».
- Введите ФИО, СНИЛС, контактный телефон и выберите дату/время.
- Получите СМС-подтверждение с QR-кодом для быстрой регистрации в здании.
- Приходите за 10 минут до назначенного времени с паспортом и СНИЛС.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос:
Могу ли я подать заявление на досрочную пенсию онлайн?
Ответ:
Да. В личном кабинете ПФР выберите «Подать заявление о досрочном назначении пенсии», загрузите сканы подтверждающих документов и дождитесь уведомления о решении (до 10 раб. дней).
Как узнать, готова ли моя пенсионная карта?
Позвоните на горячую линию 8-800-10-000-01 и назовите СНИЛС или проверьте статус в мобильном приложении «ПФР-Электронный страховой».
Подсказка для быстрого поиска
Скопируйте ссылку и вставьте в адресную строку браузера, заменив XX на код вашего региона:
https://pfr.gov.ru/branch/XX
Например, для г. Севастополь: https://pfr.gov.ru/branch/92
Актуализировано по состоянию на 23 апреля 2026 г.
Если вы нашли устаревшие данные, пожалуйста, сообщите на контакт-центр 8-800-10-000-01.