В 2026 году участники специальной военной операции и члены их семей могут получить более 60 мер поддержки — от единовременных выплат до налоговых, коммунальных, медицинских и образовательных льгот․ Чтобы воспользоваться положенными мерами, важно знать, в какой именно орган обращаться в вашем регионе․ Ниже собраны актуальные контакты и алгоритм действий․
Федеральный уровень
- Единый контакт-центр взаимодействия с гражданами по вопросам поддержки участников СВО
- Телефон: 8-800-10-000-01 (круглосуточно, звонок бесплатный)
- Онлайн-канал: Портал Госуслуг → раздел «Социальная поддержка» → «Участники СВО»․
Москва и Московская область
Город Москва
Все обращения принимаются через Единый центр поддержки участников СВО при Правительстве Москвы․
- МФЦ «Мои документы»: mos․ru/mfc
- Горячая линия: 8 (495) -22-25-05
- Онлайн-запись: на портале mos․ru → «Услуги» → «Социальная поддержка» → «Участники СВО»․
Московская область
Ведомство: Департамент труда и социальной защиты населения МО․
- Сайт: mrs․mosreg․ru
- Телефон горячей линии: 8 (800) -50-50-30
- Часы работы: пн-пт 08:30-17:30
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- СПб ГБУ «Центр социальных выплат»
- Адрес: ул․ Шкапина, 17 (метро «Лесная»)
- Телефон: 8 (812) -76-77-75
- Онлайн: socspb․ru
Тверская область
- Центр помощи участникам СВО «Доброволец-Центр»
- Адрес: г․ Тверь, ул․ Л․ Толстого, 6
- Телефон: 8 (4822) -3-08-08
- E-mail: info@tvervol․ru
Калининградская область
- ОГКУ «Центр социальной поддержки населения» (ЦСПН)
- Адрес: г․ Калининград, ул․ Гаражная, 2а
- Телефон: 8 (4012) -9-99-80
- Онлайн-заявка: soc39․ru
- Региональная выплата семье погибшего: 1 000 000 ₽ (оформляется в этом же центре)․
Алгоритм обращения
- Определите регион вашей регистрации (прописка или временная регистрация участника СВО)․
- Соберите минимальный пакет документов:
- Паспорт заявителя (или представителя семьи)․
- Удостоверение участника СВО / выписка из приказа․
- СНИЛС и ИНН․
- Документы, подтверждающие родство (для семей)․
- Выберите канал подачи:
- Личный визит в МФЦ, ЦСПН или военкомат․
- Госуслуги → «Социальная поддержка» → «Льготы и выплаты участникам СВО»․
- Региональный портал (например, mos․ru, mrs․mosreg․ru, soc39․ru)․
- Получите уведомление о регистрации заявления (номер будет в смс или в личном кабинете)․
- Ожидайте решение (сроки: 10–30 рабочих дней в зависимости от меры поддержки)․
Универсальные телефоны «горячих линий»
| Регион | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Федеральный | 8-800-10-000-01 | 24/7 |
| Москва | 8 (495) -22-25-05 | 08:00-20:00 |
| Московская обл․ | 8 (800) -50-50-30 | 08:30-17:30 |
| Санкт-Петербург | 8 (812) -76-77-75 | 09:00-18:00 |
| Калининградская обл․ | 8 (4012) -9-99-80 | 09:00-18:00 |
Полезные ссылки
- Портал Госуслуг → Раздел «Участники СВО»
- Москва: «Родина героев»
- Доброволец-центр: актуальный список льгот по регионам
Помните: для получения любой меры поддержки специальных заявлений на награды подавать не требуется, все выплаты и льготы оформляются по заявительному принципу через указанные выше контактные центры․ Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию вашего региона или обращайтесь через МФЦ/Госуслуги․