Если вам необходима помощь в сфере социальной защиты — пенсии‚ пособия‚ компенсации‚ льготы‚ оформление инвалидности и другие вопросы‚ — вы можете обратиться в ближайший территориальный орган социальной защиты населения (СЗН) лично или по телефону. Ниже собраны актуальные контактные данные отделов СЗН в крупнейших регионах России‚ а также единые федеральные номера горячих линий.
Единые федеральные номера
- 8-800-1-00000-1 — Единый контакт-центр Социального фонда России (СФР) с 23 февраля 2025 г. работает круглосуточно. В него входят:
- Фонд пенсионного и социального страхования РФ;
- Минтруд РФ;
- Роструд;
- Региональные органы соцзащиты;
- Учреждения МСЭ.
- 8-800-10-000-01 — Единая справочная служба Минтруда и соцзащиты РФ.
- 8-800-55-000-55 — Горячая линия Краснодарского края (с 2023 г.).
Москва и Московская область
Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
Адрес: 107078‚ г. Москва‚ ул. Новая Басманная‚ д. 10‚ стр. 1.
Единая справочная служба: 8 (495) -77-77-77 (круглосуточно).
Интернет-приёмная: mos.ru → раздел «Социальная поддержка».
Отдельные районы Москвы
- Южное и Северное Тушино (СЗАО):
- справка: +7 (499) -93-65-01;
- начальник отдела: +7 (499) -93-33-06;
- доп. линии: +7 (495) -42-40-07‚ +7 (499) -93-29-73.
Санкт-Петербург и Ленинградская область
Комитет по социальной защите населения Ленинградской области
Адрес: Санкт-Петербург‚ ул. Лафонская‚ д. 6‚ лит. А.
Приёмная: 8 (812) -39-46-46
E-mail: ktsznlenreg.ru
Администрация Санкт-Петербурга
- Красносельский район:
- 576-13-23‚ 576-13-24 — отдел соцзащиты.
- Региональное отделение ФСС по Санкт-Петербургу:
- справки: +7 (812) -77-87-17;
- факс: +7 (812) -46-35-83;
- e-mail: info@ro77.fss.ru.
Иркутская область
Министерство социального развития‚ опеки и попечительства Иркутской области
Горячая линия: 8-800-XXX-XX-XX
(бесплатный многоканальный круглосуточный номер‚ уточняйте на официальном портале Иркутской области)
Краснодарский край
Министерство труда и социального развития Краснодарского края
Новый единый номер горячей линии: 8-800-55-000-55
Консультации по всем вопросам соцподдержки и занятости населения.
Как получить консультацию онлайн
- Федеральный портал «Госуслуги» — раздел «Социальное обеспечение».
- Региональные сайты (например‚ mos.ru‚ spb.ru‚ krai Krasnodar и т.д.) — раздел «Социальная защита».
- Чат-боты и голосовые помощники Яна в контакт-центре СФР (доступно по федеральному номеру 8-800-1-00000-1).
Полезные советы
- Перед звонком подготовьте СНИЛС‚ паспортные данные‚ номер дела или лицевого счёта — это ускорит обработку запроса.
- Если вы не дозвонились в первый раз‚ воспользуйтесь обратным звонком или онлайн-формой обратной связи на сайте вашего отделения СЗН.
- Следите за графиком работы: большинство региональных «горячих линий» работают с 8:00 до 20:00 по местному времени‚ но есть и 24/7 (Москва‚ СФР).
Информация обновлена по состоянию на 23 апреля 2026 г. Уточняйте актуальность контактов на официальных сайтах вашего региона.