В данной статье собрана актуальная контактная информация региональных и муниципальных органов управления образованием России, Беларуси и Казахстана. Здесь вы найдёте адреса, телефоны, электронную почту и официальные сайты, куда можно обратиться по вопросам выбора, утверждения и получения учебников.
Россия
Федеральный уровень
- Федеральный совет по учебникам (ФСУ)
Официальный сайт: window.edu.ru
Здесь размещены федеральные перечни учебников, приказы Минобрнауки РФ, акты экспертизы и информация о новых линейках. - Горячая линия Рособрнадзора по вопросам ЕГЭ и документационной нагрузки учителей
Сайт: stop.nagruzka.obrnadzor.gov.ru
Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный)
Региональные управления образования
Примеры контактов (уточняйте на официальных сайтах вашего региона):
- Московская область — https://edu.mosreg.ru
- Ленинградская область — Комитет общего и профессионального образования
Сайт: https://obr.lenobl.ru - Курская область, Министерство образования и науки Курской области
Сайт: http://obr46.ru
Республика Беларусь
Министерство образования Республики Беларусь
Адрес: 220004, г. Минск, ул. Советская, 9
Телефон: +375 17 327 48 01
E-mail: info@edu.gov.by
Официальный сайт: https://edu.gov.by
Отделы образования Минской области
- Борисовский райисполком — тел. +375 177 73 21 42, e-mail: oblbor@edu.by
- Солигорский райисполком — тел. +375 174 21 15 48, e-mail: solobr@edu.by
- Молодечненский райисполком — тел. +375 176 52 21 44, e-mail: moobr@edu.by
Полный список отделов образования Минской области доступен по ссылке:
https://minsk-region.gov.by/ru/otdely-obrazovaniya
Республика Казахстан
Единый контакт-центр электронного правительства
- Звонок по Казахстану: 1414 (бесплатно)
- Звонок из-за рубежа: +7 -172 74 11 11 (через интернет бесплатно)
- Сайт: https://egov.kz
Контакты крупных городов и областных центров
- г. Астана — Управление образования
Адрес: 010000, ул. Кабанбай батыра, 11Тел.: +7 -172 70 10 10
E-mail: edu@astana.gov.kz - г. Алматы, Департамент образования
Адрес: 050000, ул. Кабанбай батыра, 142
Тел.: +7 -27 279 21 21
E-mail: edu@almaty.gov.kz - г. Шымкент, Управление образования
Адрес: 160000, проспект Тауке хана, 1
Тел.: +7 -252 42 11 11
E-mail: obr@shymkent.gov.kz
Полный перечень контактов управлений образования всех областей Казахстана размещён в разделе «Контакты органов образования» на портале электронного правительства.
Советы по обращению в органы образования
- Подготовьте письменное обращение. Укажите Ф. И. О., адрес, контактный телефон и суть вопроса (например, «утверждение учебника обществознания для 10 класса»).
- Уточните компетенцию. Вопросы по федеральным перечням учебников, к Федеральному совету по учебникам, вопросы по закупке и выдаче — к региональному Минобр или местному отделу образования.
- Используйте электронные приёмы. Большинство ведомств принимает обращения через официальные сайты или порталы госуслуг (gosuslugi.ru, egov.kz, edu.gov.by).
- Сохраняйте скриншоты и номера заявок. Это ускорит получение ответа и облегчит повторное обращение, если потребуется.