Дата актуализации: 21 апреля 2026 г.

Содержание

1. Зачем нужны контакты региональных отделов
2. Общий порядок обращения
3. Федеральные координационные центры
4. Контакты по субъектам РФ
5. Контакты по лекарственному обеспечению детей
6. Полезные советы и памятка родителям

Зачем нужны региональные отделы Минздрава по детской медицине

Региональные структуры Министерства здравоохранения РФ, курирующие вопросы охраны здоровья детей, выполняют множество задач:

• организация и контроль оказания высококвалифицированной медицинской помощи детям;
• координация лекарственного обеспечения детей-инвалидов и пациентов с редкими (орфанными) заболеваниями;
• взаимодействие с родителями/законными представителями при возникновении проблем или задержек в лечении;
• проведение профилактических акций («Здоровье выходного дня» и др.).

Общий порядок обращения

1. Шаг 1. Попытайтесь решить вопрос на уровне медицинской организации (детская поликлиника, больница).
2. Шаг 2. Если специалисты не отвечают на телефонные звонки, немедленно направьте письменное обращение на имя руководителя регионального Минздрава (см. таблицу ниже).
3. Шаг 3. При отсутствии реакции — обращайтесь в федеральные координационные центры или горячие линии;

Федеральные координационные центры

НМИЦ здоровья детей Минздрава РФ

• Сайт: nczd.ru
• Контакт-Центр (круглосуточно): ###-###-####
• Адрес: 119991, Москва, ул. Ломоносовский пр-т, д. 2
• Кому полезно: всероссийские консультации, вторые мнения, направления на лечение за пределы региона.

Координирующий центр по экспорту медицинских услуг ФГБУ ЦНИИОИЗ

Контролирует межрегиональные и международные направления.
Телефон горячей линии: 8 800 200-0-200 (звонок по РФ бесплатный).

Контакты по ключевым субъектам РФ (пример)

Контакты по вопросам лекарственного обеспечения детей

Главный специалист по детскому лекарственному обеспечению

• Ф.И.О.: Ильина Светлана Михайловна
• Должность: Главный специалист отдела организации медицинской помощи детскому населению и родовспоможения
• Контакты:
  • Телефон: 8 800 200-0-200 (доб; 3)
  • Email в формате: obr@minzdrav.gov.ru с темой письма «Детское лекарственное обеспечение»

Памятка родителям: как составить обращение

1. Шапка письма:

   Руководителю Министерства здравоохранения
[Субъект РФ]
от [Ф.И.О. полностью],
законного представителя [Ф.И.О. ребёнка],
адрес, телефон, email.

2. Текст обращения:
   • Краткое описание ситуации (не более 5–6 строк).
   • Ссылки на законодательство (ФЗ-323, ФЗ-61 «Об обращении лекарственных средств» и др.).
   • Чёткая формулировка просьбы: «Прошу провести проверку и обеспечить выдачу препарата N не позднее…».
3. Приложения:
   • Копии выписки из медкарты ребёнка.
   • Копии рецепта/назначения.
   • Скан-квитанции о неполучении препарата (если есть).
4. Отправка: электронная приёмная на сайте субъекта + заказное письмо с уведомлением о вручении.

Краткий FAQ

Информация собрана с официальных сайтов органов исполнительной власти и действующих государственных реестров. При появлении новых данных статья будет обновлена.