Чтобы родители, опекуны и представители организаций могли оперативно получить квалифицированную помощь по вопросам детского благосостояния (пособия, выплаты, льготы, услуги сопровождения), ниже собраны актуальные контакты федеральной и региональной службы социальной защиты, а также специализированных детских линеек горячей поддержки.
Федеральный уровень
Горячая линия Минтруда России
Бесплатный многоканальный номер для жителей всех регионов РФ.
- ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный)
- ###-###-#### (дополнительный канал)
На линии консультируют по:
- мерам социальной поддержки семей с детьми;
- ежемесячным выплатам на детей до 17 лет;
- материнскому капиталу;
- условиям и размерам пособий малоимущим семьям.
Сайт Минтруда РФ: mintrud.gov.ru
Москва и Московская область
Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы
- 8 (495) -70-44-44 – единая круглосуточная справочная (для москвичей)
- Адрес приёма документов: 107078, г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1
- Часы работы центра «Мои документы»: пн–сб 08:00–20:00
Детская горячая линия «Телефон доверия» Москвы
- 8 (495) -52-03-03 (для детей, подростков и их родителей)
- 8 (800) -000-122 (федеральный детский телефон доверия)
Санкт-Петербург
Отдел социальной защиты населения Санкт-Петербурга
- Телефон справочной службы: +7 (812) -90-63-00
- Факс: +7 (812) -90-61-00
- Адрес: Учебный пер., д. 2, Санкт-Петербург, 194354
- E-mail: oszn@uvyb.gov.spb.ru
Республика Беларусь
Министерство труда и социальной защиты Республики Беларусь
- Инфолиния Министерства: 8 (017) -09-93-09 (пн–пт 09:00–10:30)
- Общественная приёмная: 8 (017) -09-93-00 (пн–пт 08:00–13:00)
- Телефон/факс: 8 (017) -06-38-84
- Адрес: г. Минск, пр-т Победителей, 23, корп. 2
- E-mail: info@mintrud.gov.by
Фонд социальной защиты населения
- Официальный сайт: fsp.gov.by
- Электронная приёмная: fspssf@gov.by
Как быстро получить помощь по детским вопросам
Пошаговый алгоритм:
- Определите свой регион и подходящий контакт из списка выше.
- Подготовьте документы: СНИЛС, свидетельство о рождении ребёнка, паспорт родителя/опекуна.
- Звоните или приезжайте в центр «Мои документы»/отдел соцзащиты;
- Если нужна юридическая помощь, попросите консультацию юриста социального отдела.
Полезные онлайн-сервисы
- Госуслуги РФ: gosuslugi.ru – оформление выплат, подача заявлений на пособия.
- Региональный портал «Дети Москвы»: deti.mos.ru
- Единая информационная система Беларуси: portal.gov.by
Если у вас остались вопросы по пособиям, льготам или дополнительным мерам поддержки для детей, не откладывайте звонок: чем раньше вы обратитесь в региональный отдел Министерства труда и социальной защиты, тем быстрее получите исчерпывающий ответ и необходимые документы. Сохраните эту страницу в закладках, чтобы всегда иметь под рукой актуальные контакты и инструкции.