В условиях масштабной цифровизации школьного образования и роста числа издательств, предлагающих учебную литературу, контроль качества школьных пособий стал особенно актуальным. В каждом регионе России и близлежащих странах созданы специализированные структуры, которые проверяют соответствие пособий федеральным государственным образовательным стандартам (ФГОС), корректность фактов, возрастное ограничение и методическую ценность изданий. Ниже приведён подробный список контактов, телефонов «горячих линий» и адресов подразделений, куда могут обращаться учителя, родители и издатели.
Федеральный уровень
- Рособрнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере образования и науки)
Адрес: 127994, г. Москва, ул. Садовая-Сухаревская, д. 16, стр. 51
Телефон: +7 (495) -98-92-38
Электронная приёмная: obrnadzor.gov;ru - Управление оценки качества образования и контроля
Основные функции:- государственный контроль качества учебников и учебных пособий;
- анализ жалоб на школьные пособия;
- включение/исключение пособий из федерального перечня;
Центральный федеральный округ
| Регион | Организация | Адрес | Телефон |
|---|---|---|---|
| Ярославская область | Центр оценки и контроля качества образования | 150054, г. Ярославль, ул. Кузнецова, д. 4 | (4852) -8-89-48 |
| Ставропольский край | Министерство образования Ставропольского края | 355003, г. Ставрополь, ул. Ломоносова, д. 3 | (8652) -7-23-60, 37-23-94 (факс) |
Северо-Западный федеральный округ
Санкт-Петербург
- Региональный центр контроля качества образования
Адрес: 191028, г. Санкт-Петербург, ул. Жуковского, д. 2
Горячая линия: 8 (812) -76-42-42
Приём онлайн-заявок: edu.spb.ru/quality
Урал и Западная Сибирь
- Департамент образования и науки Ханты-Мансийского автономного округа – Югры
Адрес: 628011, г. Ханты-Мансийск, ул. Пионерская, д. 19
Телефон: +7 (3467) -3-24-64
Электронная почта: ugrobra@hmao.ru - Челябинская область – Курчатов Центр
Функция: выявление, поддержка и развитие способностей учащихся, контроль качества пособий для одарённых детей.
Телефон: +7 (351) -29-72-95
Дальневосточный федеральный округ
- Региональный центр оценки качества образования Приморского края
Адрес: 690091, г. Владивосток, ул. Светланская, д. 17
Горячая линия: 8 (423) -40-20-20
Режим работы: пн–пт 09:00–18:00
Республика Казахстан
Комитет по обеспечению качества в сфере образования и науки МОН РК запускает единую «горячую линию» для жалоб на школьные пособия:
- Единый бесплатный номер: 8 (800) -80-20-20
- WhatsApp / Telegram: +7 -02 000-20-20
- Электронная приёмная: educontrol.kz
Республика Беларусь
Министерство образования Республики Беларусь:
- Официальный сайт: edu.gov.by
- Телефон «горячей линии» по качеству учебников: +375 17 327-48-00
- Адрес: 220004, г. Минск, ул. Советская, д. 9
Как подать жалобу на школьное пособие: пошаговая инструкция
- Фиксация нарушения: сфотографируйте страницу с ошибкой или сомнительным содержанием.
- Определите регион выдачи: посмотрите на титульный лист или ISBN.
- Выберите удобный канал связи:
- горячая линия;
- электронная приёмная на сайте центра;
- личный визит (по предварительной записи).
- Подготовьте документы: чек о покупке, фотографии, краткое описание проблемы.
- Получите регистрационный номер обращения и следите за статусом в личном кабинете на портале госуслуг.
Полезные ссылки
- Центр оценки и контроля качества образования Ярославской области
- Официальный сайт Рособрнадзора
- Комитет по качеству образования Республики Казахстан
- Министерство образования Республики Беларусь
Сведения актуальны на 23 апреля 2026 г. Перед визитом или звонком рекомендуется уточнять график работы и возможные изменения на официальных сайтах.