Ниже приведён полный перечень адресов, телефонов и электронных каналов, по которым усыновители или законные представители ребёнка могут обжаловать действия (бездействие) и акты Росгвардии, если сотрудники ведомства преследуют, оказывают психологическое давление, незаконно требуют документы либо затягивают выдачу разрешений.
Общие правила подачи жалобы
- Форма и содержание. Жалоба оформляется в письменном виде (от руки или печатная копия) либо в электронном виде через Госуслуги или официальный сайт Росгвардии.
- Сроки. Рассмотрение – до 30 календарных дней. Если потребуется дополнительная проверка, срок продлевается ещё на 30 дней с уведомлением заявителя.
- Обязательные реквизиты. Ф. И. О., адрес, контактный телефон/эл. почта, суть нарушения (дата, место, Ф. И. О. сотрудников, номера приказов/постановлений).
- Доказательства. Приложите копии документов, фото- или видеозаписи, свидетельские показания.
Универсальные каналы подачи
Госуслуги
Раздел «Направление обращений в Росгвардию».
Алгоритм: вход в личный кабинет → раздел «Жалобы и предложения» → выбор тематики «Преследование/давление на усыновителя» → прикрепление файлов → подтверждение ЭЦП.
Единая «горячая линия» Росгвардии
8 (800) -50-05-97 – круглосуточный справочный телефон-автоинформатор по вопросам предоставления государственных услуг.
Для жалоб на действия конкретных сотрудников нажмите «0» и попросите перевести на дежурного по работе с обращениями граждан.
Почта России с уведомлением
Адрес для централизованной подачи:
109390, г. Москва, ул. Люблинская, д. 16, ФГКУ «Главный центр лицензионно-разрешительной работы и контроля оборота оружия Росгвардии»
С пометкой «Жалоба на действия территориального органа Росгвардии».
Региональные отделения (адреса и телефоны)
Для жалобы в региональное подразделение используйте адрес центра лицензионно-разрешительной работы (ЦЛРР) соответствующего Главного управления Росгвардии по субъекту РФ. Ниже – самые востребованные регионы.
Центральный федеральный округ
- Москва
129090, г. Москва, ул. Щепкина, д. 20
Тел.: +7 (495) -94-20-22 (доб. 2-04 – дежурная часть по обращениям) - Московская область
143401, г. Красногорск, б-р Строителей, д. 1
Тел.: +7 (498) -02-11-11 - Тверская область
170100, г. Тверь, ул. Коминтерна, д. 40
Тел.: +7 (4822) -9-60-11
Северо-Западный федеральный округ
- Санкт-Петербург
195009, г. Санкт-Петербург, пр-т Маршала Блюхера, д. 8
Тел.: +7 (812) -76-12-34 - Ленинградская область
196240, г. Санкт-Петербург, ул. Салова, д; 52
Тел.: +7 (812) -49-70-01
Приволжский федеральный округ
- Самарская область
443010, г. Самара, ул. Вилоновская, д. 2
Тел.: +7 (846) -07-05-97 - Нижний Новгород
603140, г. Нижний Новгород, ул. Бекетова, д. 7
Тел.: +7 (831) -39-21-02
Уральский федеральный округ
- Екатеринбург (Свердловская область)
620000, г. Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина, д. 10
Тел.: +7 (343) -10-20-97 - Челябинск
454000, г. Челябинск, ул. Кирова, д. 38
Тел.: +7 (351) -63-01-11
Сибирский федеральный округ
- Новосибирск
630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 88
Тел.: +7 (383) -30-03-33 - Красноярск
660017, г. Красноярск, ул. Ады Лебедевой, д. 22
Тел.: +7 (391) -27-22-04
Электронные формы обращений
- Официальный портал Росгвардии – https://вопрос.росгвардия.рф
Форма «Электронное обращение» → категория «Нарушение прав граждан» → подкатегория «Давление/преследование усыновителей». - Прокуратура РФ (досудебное обжалование) – https://ipriem.genproc.gov.ru
Раздел «Подать обращение» → вид «Жалоба на акты/действия Росгвардии» → выбор региона.
Что делать, если жалобу не приняли
Если территориальное подразделение отказало в приёме или игнорирует обращение:
- Шаг 1. Получите письменный отказ или зафиксируйте факт неприёма (акт, видео).
- Шаг 2. Обратитесь в Главное управление Росгвардии по субъекту РФ, а затем в Главный центр лицензионно-разрешительной работы (Москва) – адрес и телефон выше.
- Шаг 3. Подайте жалобу в военную прокуратуру вашего гарнизона или в Генеральную прокуратуру РФ.
- Шаг 4. Защитите права в суде – подайте административный иск в районный суд по месту вашей регистрации.
Полезные советы
- Отправляйте жалобу заказным письмом с уведомлением – это ускорит реакцию и создаст доказательную базу.
- Храните все чеки, расписки и квитанции о передаче документов.
- Используйте бесплатную правовую помощь: региональные центры МИП, адвокатские бюро «Кацайлиди и партнёры» (Екатеринбург), горячие линии ОНФ.
Напоминаем: каждый усыновитель вправе обжаловать любой акт или действие Росгвардии, если оно нарушает права ребёнка или родителя. Используйте приведённые контакты и защищайте семью законными средствами!