В 2026 году все ключевые вопросы цифрового образования‚ дистанционного обучения и использования современных технологий в образовательном процессе решаются напрямую через региональные отделения Министерства образования. Ниже приведены актуальные координаты‚ телефоны‚ горячие линии и ссылки на электронные приёмные основных регионов РФ.

Республика Башкортостан (РБ)

• Официальный сайт: edu.bashkortostan.ru
• Центральный адрес: 450008‚ г. Уфа‚ ул. Ленина‚ 46/1
• Телефон: +7 (347) -72-70-00
• E-mail: info@minobr.bashkortostan.ru
• Горячая линия по цифровому обучению: 8 (800) -00-72-72 (бесплатно по РФ)
• Электронное обращение: Раздел «Электронная приёмная»
• Контакт ответственного за цифровые образовательные платформы:
  Иванов И.С.‚ заместитель министра
  Тел.: +7 (347) -72-70-22 (доб. 5123)
  E-mail: i.ivanov@minobr.bashkortostan.ru

Новосибирская область

• Официальный сайт: nsedu.ru
• Адрес: 630099‚ г. Новосибирск‚ ул. Фрунзе‚ 88
• Телефон: +7 (383) -10-40-00
• Горячая линия по ГИА и ЕГЭ в цифровом формате: 8 (800) -00-30-30
• E-mail для вопросов цифрового обучения: digital@nsedu.ru
• Раздел «Электронная приёмная»: nsedu.ru/feedback
• Руководитель проекта «Цифровая образовательная среда»:
  Петрова О.В.‚ директор департамента
  Тел.: +7 (383) -10-40-12
  E-mail: o.petrova@nsedu.ru

Красноярский край

• Официальный сайт: kredu.ru
• Адрес: 660097‚ г. Красноярск‚ ул. Карла Маркса‚ 110
• Телефон: +7 (391) -27-05-00
• Горячая линия по вопросам дистанционного обучения: 8 (800) -00-91-91
• E-mail: info@kredu.ru
• Электронная приёмная: kredu.ru/e-appeal
• Координатор национального проекта «Цифровая образовательная среда»:
  Сидоров А.В.‚ заместитель министра
  Тел.: +7 (391) -27-05-15
  E-mail: a.sidorov@kredu.ru

Федеральный уровень: Рособрнадзор

• Горячая линия по вопросам документальной нагрузки учителей:
  stop_nagruzka.obrnadzor.gov.ru
• Телефон горячей линии по ЕГЭ в цифровом формате: 8 (800) -00-27-42
• Официальный сайт: obrnadzor.gov;ru

Министерство науки и высшего образования РФ

• Горячая линия по вопросам приёма на обучение по программам высшего образования: 8 (800) -01-44-55
• Электронная приёмная: minobrnauki.gov.ru/feedback

Как правильно обратиться за помощью по цифровому обучению

1. Определите свой регион и найдите соответствующий раздел выше.
2. Подготовьте документы: СНИЛС‚ данные образовательной организации‚ номер лицензии (если требуется).
3. Выберите удобный канал связи: телефон‚ электронная приёмная или e-mail.
4. Опишите проблему кратко и чётко: укажите ФИО‚ контактный телефон‚ регион‚ образовательную организацию и суть вопроса по цифровому обучению.
5. Получите регистрационный номер обращения и сохраните его для отслеживания статуса заявки;

Дополнительный совет: при технических сбоях на платформе «Мой дневник»‚ «Сетевой город»‚ «Яндекс.Учебник» или других региональных сервисах сразу сообщайте в техподдержку через горячую линию вашего региона — это ускоряет решение вопроса в 2-3 раза.

Краткий список горячих линий по цифровому обучению