Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 301-07-30

Реклама jurik.ru

Важно! Если вы здесь и сейчас видите, что ребёнку грозит непосредственная угроза жизни или здоровью, звоните:

112 (со всех операторов)
102 (полиция)

Далее — как и куда обратиться, если ребёнкам угрожает жестокое обращение, но ситуация не экстренная.

Кому жаловаться в первую очередь

Органы опеки и попечительства (ООП)

ООП обязаны реагировать на любые тревожные сигналы — как анонимные, так и подписанные.
Их задача — проверить, есть ли угроза, и при необходимости изъять ребёнка из семьи или назначить сопровождение.

Форматы обращения:

Устное — по телефону «горячей линии».
Письменное — через электронную приёмную, личный приём или Почту России (с уведомлением).
Электронное — через портал Госуслуги (раздел «Социальная защита» → «Опека и попечительство»).

Что указать в жалобе:

ФИО и возраст ребёнка, адрес.
Конкретные факты жестокого обращения (даты, что именно происходит).
Данные заявителя (можно анонимно, но с контактом для обратной связи жалобу рассматривают быстрее).
Когда и куда вы уже обращались (полиция, школа, ООП).

Контакты ООП в крупнейших регионах

Дежурные телефоны работают будни с 8:00 до 20:00, круглосуточно, только 112/102.

Москва

Единая дежурная служба: 8 (495) -87-51-11
Центральный и Юго-Западный округа: +7 (495) -23-10-70 (ТО ООП № 1)
Северный округ: +7 (495) -20-41-92 (ТО ООП № 2)
Юго-Восточный округ: +7 (495) -71-10-70 (ТО ООП № 3)
Западный округ: +7 (495) -99-15-00 (ТО ООП № 4)
Восточный округ: +7 (495) -65-10-11 (ТО ООП № 5)
Северо-Западный округ: +7 (495) -99-60-20 (ТО ООП № 6)
Северо-Восточный округ: +7 (495) -02-10-10 (ТО ООП № 7)
Южный округ: +7 (495) -58-10-70 (ТО ООП №
Юго-Восточный округ: +7 (495) -71-10-70 (ТО ООП № 9)
Юго-Западный округ: +7 (495) -18-10-70 (ТО ООП № 10)
Юго-Западный округ: +7 (495) -18-10-70 (ТО ООП № 11)
Юго-Западный округ: +7 (495) -18-10-70 (ТО ООП № 12)
Юго-Западный округ: +7 (495) -18-10-70 (ТО ООП № 13)
Юго-Западный округ: +7 (495) -18-10-70 (ТО ООП № 14)
Юго-Западный округ: +7 (495) -18-10-70 (ТО ООП № 15)

Адрес главного управления: г. Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1, 8 (495) -23-10-70.

Санкт-Петербург

Дежурный: 8 (812) -76-68-89
МО Правобережный: 8 (812) -83-00-50, e-mail: spbmo57@mail.ru, приём: пн 14:00–17:00, ср 10:00–13:00.

Краснодарский край

Управление опеки: 8 (861) -77-30-80, e-mail: opeka@krd.ru
Адрес: г. Краснодар, ул. Кузнечная, д. 4, 4–6 этаж.

Новосибирская область

Горячая линия: 8 (383) -10-50-50 (Минтруд НСО)
Центральный район: 8 (383) -10-62-70
Северный район: 8 (383) -10-62-71
Железнодорожный район: 8 (383) -10-62-72
Калининский район: 8 (383) -10-62-73
Дзержинский район: 8 (383) -10-62-74
Октябрьский район: 8 (383) -10-62-75
Кировский район: 8 (383) -10-62-76
Советский район: 8 (383) -10-62-77
Ленинский район: 8 (383) -10-62-78
Первомайский район: 8 (383) -10-62-79

Ленинградская область

Комитет социальной защиты: 8 (813) -10-40-00
Интернет-приёмная: docs.lenobl.ru

Что делать, если ООП не реагирует

Подать жалобу на бездействие в региональное министерство труда/соцразвития или образования.
Направить обращение прокурору по месту жительства ребёнка (письмо, электронная приёмная, личный приём).
Уполномоченному по правам ребёнка в вашем субъекте (список контактов есть на сайте deti.gov.ru).
Обратиться в фонд «Волонтёры в помощь детям-сиротам» — 8 (495) -40-20-20 (консультации юристов и психологов).

Сроки рассмотрения

Обычное обращение: 30 календарных дней.
Срочное (угроза жизни): не позднее одного дня со дня поступления (приказ Минтруда РФ № 703).

Шаблон жалобы (скопируйте и вставьте)

<b>В Отдел опеки и попечительства

<указать район/город></b>



От: <ФИО, телефон, e-mail>



<b>ЖАЛОБА</b>



Прошу провести срочную проверку по адресу: <указать адрес>, где проживает несовершеннолетний <ФИО ребёнка, дата рождения>.

<Описать факты жестокого обращения (даты, примеры)>.



Ранее <указать, куда уже обращались>.



Прошу принять меры по защите прав ребёнка в соответствии со ст. 56, 65 СК РФ и ФЗ-48 «Об опеке и попечительстве».



Дата, подпись;

Горячие линии и онлайн-поддержка

Москва детям: 8 (495) -51 (круглосуточно)
Телефон доверия для детей, подростков и родителей: 8 (800) -000-122 (Фонд «Арифметика добра»)
Онлайн-чат «Твоя территория»: yourterritory.ru

Запомните: даже анонимное сообщение может спасти жизнь. Не оставайтесь в стороне.