В России действует развитая система детских омбудсменов — уполномоченных по правам ребёнка в субъектах РФ, которые оказывают содействие восстановлению нарушенных прав, консультируют, принимают обращения и проводят профилактические мероприятия.
Кто такие детские омбудсмены?
Омбудсмен по правам ребёнка — это независимый должностной лицо, назначаемое органами государственной власти субъекта.
Он(а) имеет право:
- принимать граждан лично и в режиме онлайн;
- рассматривать жалобы на действия (или бездействие) организаций и чиновников;
- обращаться в суд, прокуратуру, органы опеки;
- инициировать проверки и вмешиваться в ситуации, когда ребёнок находится в опасности.
Основной телефон экстренной помощи детям
051, единый городской номер экстренной социальной помощи детям (работает круглосуточно).
С мобильного: 8 (495) -51
Адрес главного аппарата: 127006, Москва, Успенский пер., д. 14, стр. 1
По субъектам: актуальные контакты и графики приёма
Краснодарский край
Уполномоченный: Ковалёва Татьяна Фёдоровна
Место приёма: ГКУ СО КК «Краснодарский комплексный центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей»
В рамках встречи с родителями Клуба «Устойчивая семья» обсуждаются вопросы профилактики насилия и раннего вмешательства.
Санкт-Петербург
Официальный сайт позволяет записаться на онлайн-приём и направить обращение через форму обратной связи.
Специалисты рассматривают обращения, касающиеся нарушений прав ребёнка органами местного самоуправления и организациями города.
Свердловская область
Уполномоченный: Татьяна Титова
Последняя инициатива: круглый стол «Государство и бизнес: объединяем усилия для трудоустройства подростков».
Цель, создание рабочих мест и стажировок для подростков группы риска.
Ленинградская область
Уполномоченный: Толстова Татьяна Николаевна
Недавняя встреча с Юрием Берестовым (основатель Технопарка «Айра») посвящена запуску образовательных проектов в сфере ИТ для детей-сирот и выпускников детдомов.
Новосибирская область
Уполномоченный: Надежда Болтенко
За последние две недели проведено 5 выездных мероприятий в общеобразовательных учреждениях.
Приём родителей и учащихся проходит по предварительной записи через региональный портал госуслуг;
Чувашская Республика
Время приёма: вторники с 13:30 до 16:30
Телефон для записи: (8352) -6-51-70
Кировская область
По словам Уполномоченного при Президенте РФ Марии Львовой-Беловой, регион вошёл в число пилотов проекта «Переправа» для помощи подросткам групп риска.
Фиксируется снижение числа детей в учреждениях и рост числа родителей, восстановленных в родительских правах.
Как подать обращение: пошаговая инструкция
- Определите субъект РФ, на территории которого находится ребёнок или произошло нарушение.
- Зайдите на официальный сайт регионального омбудсмена (ссылки собраны на странице «Качество детства»).
- Выберите удобный формат:
- онлайн-форму;
- электронную почту;
- очный приём (предварительная запись обязательна).
- Подготовьте документы: паспорт заявителя, СНИЛС/Свидетельство о рождении ребёнка, документы, подтверждающие нарушение.
- Получите идентификатор обращения и следите за статусом в личном кабинете на портале.
Профилактика цифровых рисков
Важно! Провокаторы свободно собирают личную информацию подростков из открытых соцсетей и мессенджеров.
Региональные омбудсмены совместно с полицией и Роскомнадзором запустили горячие линии и квест-игры «Безопасный лайк», чтобы научить детей не выкладывать:
- адрес школы и места жительства;
- номера телефонов родителей;
- пароли от аккаунтов и фото документов.
Если вы или ваш ребёнок столкнулись с нарушением прав, не оставайтесь в одиночестве.
Свяжитесь с ближайшим региональным омбудсменом, используйте телефон доверия 051 или запишитесь на онлайн-приём.
Вместе мы создадим среду, где каждый подросток чувствует себя защищённым и уверенным в завтрашнем дне.