22 апреля 2026 года: чтобы школьник или его родители быстро получили льготы (бесплатное питание, транспорт, путёвки и др.), нужно знать, куда именно обращаться в своём регионе. Ниже — актуальный список телефонов, сайтов и адресов министерств образования, а также горячих линий федерального и регионального уровня.
Федеральная «точка входа»
Горячая линия Министерства просвещения РФ
###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
Часы работы: 08:00–20:00 мск, будни.
Что решают: вопросы дистанционного обучения, горячее питание, выплаты и льготы школьникам, жалобы на школы.
Региональные министерства и департаменты
Данные актуальны на весну 2026 года. При необходимости уточняйте время приёма и формат записи на официальных сайтах.
| Регион | Орган-исполнитель | Телефон / e-mail | Онлайн-сервисы для льгот |
|---|---|---|---|
| Москва | Департамент образования города Москвы | +7 -95 777-77-77 | mos.ru/dogm → раздел «Льготы и выплаты» |
| Санкт-Петербург | Комитет по образованию | ###-###-#### | «Госуслуги Санкт-Петербурга» → «Образование» → «Льготный проезд» |
| Нижегородская область | Министерство образования, науки и молодёжной политики | ###-###-#### obraz@minobr.nnov.ru | ГИСП «Госуслуги НО» |
| Ростовская область | Министерство образования и науки РО | +7 -63 240-30-30 | minobr.donland.ru → «Льготы учащимся» |
| Приморский край | Департамент образования и науки | +7 -23 240-19-99 | «Госуслуги Приморья» → «Образование» → «Льготный проезд и питание» |
| Хабаровский край | Министерство образования и науки | +7 -212 40-08-08 | khabkrai.ru/edu |
| Дальнереченский г. о. (Приморье) | Управление образования | +7 -23 532-22-41 uo@dalneretchensk.ru | Личный приём в МФЦ → услуга «Льготы школьникам» |
| Шахты (Ростовская обл.) | Департамент образования г. Шахты | +7 -636 26-11-11 | shakhty-edu.ru → «Социальная поддержка» |
Как получить льготу: пошаговый алгоритм
- Определить категорию льготы. Это может быть:
- бесплатное горячее питание (1–4 классы, малоимущие семьи);
- компенсация проезда в общественном транспорте;
- льготная путёвка в лагерь;
- доплаты за классное руководство (если речь идёт о педагогах).
- Уточнить региональные условия. Для этого:
- зайдите на сайт своего министерства (см. таблицу выше);
- позвоните на горячую линию сразу, чтобы узнать перечень документов.
- Подать заявку онлайн через портал «Госуслуги» → услуга «Льготы школьникам» или в МФЦ очно. При онлайн-обращении система автоматически направит заявление в нужный департамент.
- Отслеживать статус. В личном кабинете «Госуслуг» будет видно, на каком этапе находится заявление и нужна ли дополнительная справка.
Дополнительные телефоны и сервисы жалоб
- Роскачество: можно оценить качество бесплатного питания и пожаловаться на школу — roskachestvo.gov.ru → «Школьное питание».
- НЦГБД (Национальный центр гражданского бюджетного и долевого строительства): для вопросов по льготной дальневосточной ипотеке учителей — ###-###-####;
Важно! Список телефонов периодически обновляется. Всегда проверяйте актуальность на официальных сайтах или звоните на федеральную линию ###-###-####, чтобы уточнить свежие контакты вашего региона;