Важно: Если вы столкнулись с нарушением ваших прав при начислении или выплате детских пособий (единовременное пособие при рождении ребёнка, ежемесячные выплаты, «Пушкинская карта», материнский капитал и др.), вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в Территориальное управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека вашего региона. Ниже приведён перечень актуальных контактов по субъектам РФ на 23 апреля 2026 года.
Центральный федеральный округ
- Белгородская область
Адрес: г. Белгород, ул. Щорса, 46-А
Телефон: +7 (4722) -0-59-60
Электронная почта: belgorod@rospotrebnadzor.ru - Брянская область
Адрес: г. Брянск, ул. Красноармейская, 3
Телефон: +7 (4832) -6-43-33
Электронная почта: bryansk@rospotrebnadzor.ru - Владимирская область
Адрес: г. Владимир, ул. Большая Московская, 27А
Телефон: +7 (4922) -2-67-76
Электронная почта: vladimir@rospotrebnadzor.ru - Воронежская область
Адрес: г. Воронеж, ул. Плехановская, 11
Телефон: +7 (4732) -0-00-00
Электронная почта: voronezh@rospotrebnadzor.ru - г. Москва
Адрес: г. Москва, ул. Садовая-Кудринская, д. 3, стр. 1
Телефон «горячей линии»: +7 (495) -95-88-88
Электронная почта: moscow@rospotrebnadzor.ru - Московская область
Адрес: г. Красногорск, ул. Парк Победы, 1
Телефон: +7 (495) -10-09-00
Электронная почта: mosobl@rospotrebnadzor.ru - Тульская область
Адрес: г. Тула, ул. Советская, 9
Телефон: +7 (4872) -1-72-60
Электронная почта: tula@rospotrebnadzor.ru
Северо-Западный федеральный округ
- г. Санкт-Петербург
Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Старо-Петергофский проспект, д. 3, лит. А
Телефон: +7 (812) -73-79-00
Электронная почта: spb@rospotrebnadzor.ru - Ленинградская область
Адрес: пос. Мурино, ул. Шоссе в Лаврики, д. 71
Телефон: +7 (813) -73-79-00
Электронная почта: lenobl@rospotrebnadzor.ru - Калининградская область
Адрес: г. Калининград, ул. Дмитрия Донского, 7
Телефон: +7 (4012) -5-63-10
Электронная почта: kaliningrad@rospotrebnadzor.ru - Архангельская область
Адрес: г. Архангельск, пр-т Ломоносова, 163
Телефон: +7 (8182) -2-01-00
Электронная почта: arkhangelsk@rospotrebnadzor.ru
Приволжский федеральный округ
- Нижегородская область
Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Бетанкура, 5
Телефон: +7 (831) -41-92-22
Электронная почта: nnovgorod@rospotrebnadzor.ru - Республика Татарстан
Адрес: г. Казань, ул. Декабристов, 118
Телефон: +7 (843) -50-73-00
Электронная почта: tatarstan@rospotrebnadzor.ru - Самарская область
Адрес: г. Самара, ул. Мичурина, 58
Телефон: +7 (846) -95-12-30
Электронная почта: samara@rospotrebnadzor.ru - г. Чебоксары
Адрес: г. Чебоксары, ул. Кадыкова, 18
Телефон: +7 (8352) -3-53-00
Электронная почта: chuvashia@rospotrebnadzor.ru
Южный федеральный округ
- Краснодарский край
Адрес: г. Краснодар, ул. Красная, 63
Телефон: +7 (861) -55-57-00
Электронная почта: krasnodar@rospotrebnadzor.ru - Ростовская область
Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 112
Телефон: +7 (863) -30-71-00
Электронная почта: rostov@rospotrebnadzor.ru
Сибирский и Дальневосточный федеральные округа (выборочно)
- Новосибирская область
Адрес: г. Новосибирск, ул. Станционная, 9
Телефон: +7 (383) -26-31-00
Электронная почта: novosibirsk@rospotrebnadzor.ru - Красноярский край
Адрес: г. Красноярск, ул. Алексеева, 35
Телефон: +7 (391) -00-24-00
Электронная почта: krasnoyarsk@rospotrebnadzor.ru - Приморский край
Адрес: г. Владивосток, ул. Семёновская, 10
Телефон: +7 (423) -41-90-00
Электронная почта: primorsky@rospotrebnadzor.ru
Как подготовиться к обращению
- Соберите пакет документов: паспорт, СНИЛС, свидетельство о рождении ребёнка, справки о выплатах, квитанции/чеки.
- Фиксируйте нарушения: сохраняйте скриншоты из личного кабинета ПФР, фото/видео чеков и квитанций, аудиозаписи звонков в ведомствах.
- Опишите проблему кратко и по существу:
- дата обращения в орган;
- сумма/срок полагающегося пособия;
- факт нарушения (не перечислили, задержка, отказ).
- Подайте обращение:
- через официальный портал Роспотребнадзора (https://rospotrebnadzor.ru → «Обращения граждан»);
- лично в приёмной или через МФЦ;
- по почте заказным письмом с уведомлением.
На что обратить внимание
Срок рассмотрения – до 30 дней. При необходимости Роспотребнадзор может направить материалы в ПФР, Соцзащиту или суд. Если в течение 15 дней ответ не поступил, вы имеете право обратиться с жалобой вышестоящему органу или подать иск в суд.
Федеральная «горячая линия»
###-###-#### (круглосуточно, бесплатно). Звонки принимаются из любого региона РФ.
Актуально на г. Перед личным визитом рекомендуем уточнять режим работы на официальном сайте Роспотребнадзора или по телефону.