Для системной защиты ребёнка от любых форм насилия в каждом регионе России созданы специализированные службы, центры помощи семье и детям, кризисные подразделения и «телефоны доверия». Ниже — подробная справка-контактник, где найти помощь в вашем регионе, какие документы понадобятся и как действовать в экстренной ситуации.
Федеральные горячие линии
- Телефон доверия для детей, подростков и их родителей, 8-800-2000-122 (круглосуточно, бесплатно, анонимно).
- Единая служба экстренной помощи — 112 (со всех операторов).
- Полиция — 102 или 112.
- Служба защиты прав ребёнка Минпросвещения РФ — help@minpros.gov.ru.
Региональные центры и телефоны доверия
Центральный федеральный округ
Москва
- ГБУ «Центр психолого-педагогической помощи семье»
Адрес: г. Москва, ул. Сущёвский вал, д. 5, стр. 1
Тел.: 8 (495) -54-06-06 (круглосуточно)
Сайт: cppms.ru - Московская служба психологической помощи населению
Тел.: 8 (495) -75-87-70
Московская область
- ГБУ МО «Мособлцентр семьи «Семья+»
Адрес: г. Красногорск, б-р Строителей, д. 1
Тел.: 8 (498) -02-04-50
Горячая линия: 8 (800) -07-00-11
Северо-Западный федеральный округ
Санкт-Петербург
- ГБУ «Центр помощи детям «Круг семьи»
Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Белы Куна, д. 13, к. 2
Тел.: 8 (812) -44-00-00, 8 (812) -44-00-08
Витебская область (Беларусь, для справки русскоязычных)
- Витебский районный исполнительный комитет
Отдел по делам несовершеннолетних
Тел.: +375 (212) -8-31-47
Приволжский федеральный округ
Нижегородская область
- ГБУ НО «Центр помощи семье и детям «Семья»
Адрес: г. Нижний Новгород, ул. Володарского, д. 62
Тел.: 8 (831) -78-09-09, горячая линия: 8 (800) -00-01-11
Кировская область
- Кировский социально-педагогический центр
Адрес: г. Киров, ул. Максима Горького, д. 48
Тел.: 8 (8332) -4-33-00
Южный федеральный округ
Ростовская область
- ГБУ РО «Центр социальной помощи семье и детям»
Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, д. 74Тел.: 8 (863) -40-00-03
Уральский федеральный округ
Ханты-Мансийский автономный округ — Югра
- Мегионская городская детская больница «Жемчужинка»
Адрес: г. Мегион, ул. Дружбы, д. 4
Тел.: 8 (346) -32-00-03
Отдел медико-социальной помощи: доб. 213
Челябинская область
- ГБУ «Центр помощи детям, пострадавшим от насилия»
Адрес: г. Челябинск, ул. Труда, д. 138
Тел.: 8 (351) -63-00-22
Сибирский федеральный округ
Красноярский край
- Красноярский центр помощи детям «Я – рядом»
Адрес: г; Красноярск, ул. Дубенского, д. 1
Тел.: 8 (391) -27-12-12, 8 (800) -00-12-12
Порядок действий педагога при подозрении на насилие
- Разговор с ребёнком — создайте безопасное пространство, выслушайте без давления и оценок.
- Фиксация травм, сфотографируйте повреждения, зафиксируйте время и обстоятельства.
- Немедленное уведомление:
- директора школы/детского сада;
- органов опеки и попечительства (ст. 65–68 ФЗ-273);
- полиции (102) или прокуратуры.
- Письменное сообщение — в течение суток направьте в орган опеки служебную записку с приложенными доказательствами.
- Сопровождение — направьте ребёнка к школьному психологу или в региональный центр психолого-медико-социального сопровождения.
Как родителю получить помощь
- Звоните на 8-800-2000-122 или в ваш региональный центр помощи семье (см. выше).
- Запишитесь на консультацию психолога и юриста — услуги бесплатны.
- Если есть угроза жизни — 112 или обращение в отдел полиции по делам несовершеннолетних.
Документы, которые пригодятся при обращении
- Паспорт (или свидетельство о рождении ребёнка).
- Медицинские справки, заключения врачей.
- Фото/видео фиксация последствий насилия.
- Письменные объяснения ребёнка, педагога, других свидетелей.
Полезные онлайн-ресурсы
- Национальный фонд защиты детей от жестокого обращения
- Республиканский портал «Сердэш» (Татарстан)
- Портал психологической помощи населению
Помните: своевременное обращение спасает жизнь ребёнка. Не оставайтесь в стороне — любая информация может стать ключом к безопасности и новой счастливой жизни малыша.