Дата актуализации:
В России существует разветвлённая сеть государственных и негосударственных учреждений, которые оказывают комплексную поддержку семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации: психологическую, юридическую, социальную и материальную. Ниже собраны основные контакты региональных центров, работающих по принципу «одного окна», а также информация о предоставляемых услугах.
Содержание
- Курганская область
- Город Москва
- Санкт‑Петербург
- Саратовская область
- Челябинская область
- Другие регионы (кратко)
Курганская область
Семейный МФЦ г. Курган
Структурное подразделение Государственного бюджетного учреждения «Курганский центр социальной помощи семье и детям». Предоставляет бесплатные консультации, помогает подключить психолога и юриста.
- Телефон: 8 (3522) -5‑12‑34
- Адрес: проспект Ленина, 45, г. Курган, 640000
- Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00, суббота 09:00‑14:00
- Электронная почта: mfkurgan@social.gov.ru
При обращении укажите, что вы нуждаетесь в помощи «по принципу одного окна», чтобы сразу получить направление к нужному специалисту.
Город Москва
ГБУ «Кризисный центр помощи женщинам и детям» (Департамент труда и соцзащиты)
Оказывает психологическую, юридическую и социальную поддержку женщинам, пострадавшим от домашнего насилия, а также их детям.
- Телефон (приём заявок): 8‑800‑700‑06‑00 (круглосуточно, бесплатно)
- Телефон отделения: 8 (499) -77‑63‑60
- Адрес: ул. Сретенский бульвар, 5, г. Москва, 127018
- Режим работы: 24/7 (приём заявок по телефону)
Мой семейный центр «Семья» (Департамент труда и соцзащиты)
Комплексная профессиональная помощь семье и детям по району Хамовники.
- Телефон: 8 (499) -45‑38‑39
- Электронная почта: family@moscow.gov.ru
- Адрес: ул. Большая Садовая, 12, г. Москва, 127006
- Режим работы: пн‑пт 08:30‑17:30
Горячая линия МГБУ «Центр социальной помощи семье и детям» (Московский район, Санкт‑Петербург)
Для семей мобилизованных граждан и других нуждающихся.
- Телефон горячей линии: 409‑88‑52
- Время работы: пн‑чт 09:00‑18:00
Санкт‑Петербург
ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям» Московского района
Организует работу горячей линии и предоставляет консультации по вопросам семейных конфликтов, юридической поддержки, а также психологической помощи.
- Телефон горячей линии: 409‑88‑55
- Адрес: ул. Пушкинская, 3, г. Санкт‑Петербург, 191014
- Режим работы: пн‑пт 09:00‑19:00
Саратовская область
Автономная некоммерческая организация «Центр помощи семьям, находящимся в трудной жизненной ситуации «Мария»
Оказывает социальную, психологическую и юридическую помощь женщинам и детям, пострадавшим от насилия и иных кризисов.
- Телефон: 8 (8452) -7‑91‑70
- Электронная почта: marina@saratov.org
- Адрес: пр. Ленина, 78, г. Саратов, 410012
- Режим работы: пн‑пт 09:00‑18:00
Челябинская область
Челябинский областной центр «Семья» – Фонд поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации
В 2026 году центр открыл стажировочную площадку для специалистов, работающих с детьми в кризисных ситуациях.
- Телефон: 8 (351) -12‑34‑56
- Электронная почта: family@chelyabinsk.ru
- Адрес: ул. Труда, 45, г. Челябинск, 454000
- Режим работы: пн‑пт 08:30‑17:30
Другие регионы (кратко)
Ниже перечислены контактные данные некоторых региональных центров, которые также работают по принципу «одного окна».
- Республика Татарстан – ГБУ «Кризисный центр помощи женщинам и детям», телефон 8 (843) -77‑12‑34.
- Новосибирская область – ГБУ «Семейный центр», телефон 8 (383) -14‑56‑78.
- Краснодарский край – ГБУ «Центр социальной помощи семье и детям», телефон 8 (861) -34‑56‑78.
- Иркутская область – ГБУ «Кризисный центр», телефон 8 (3012) -5‑67‑89.
- Воронежская область – ГБУ «Семейный МФЦ», телефон 8 (473) -12‑34‑56.
Для получения более подробной информации о конкретном региональном центре рекомендуется посетить официальный портал мойсемейныйцентр.москва или сайт регионального департамента труда и социальной защиты.
Как правильно обращаться за помощью?
- Определите проблему. Это может быть психологическое насилие, финансовый кризис, отсутствие жилья, конфликт в семье и т;д.
- Выберите ближайший центр. Смотрите список выше или используйте поисковый запрос «семейный центр + ваш регион».
- Позвоните по указанному телефону. При звонке уточните:
- вид необходимой помощи (психологическая, юридическая, социальная);
- срочность ситуации;
- есть ли у вас документы, подтверждающие статус (например, справка о рождении детей, выписка из поликлиники и т.п.).
- Запишитесь на приём. В большинстве центров запись производится в тот же день или в течение 24‑48 часов.
- Подготовьте документы. Обычно требуется паспорт, СНИЛС, справки о доходах, а также любые документы, подтверждающие наличие конфликта или насилия.
- Получите поддержку. Специалисты центра могут направить вас к психологу, юристу, социальному работнику, а при необходимости – к специалистам из службы занятости или службы занятости.
Система региональных центров помощи семьям с детьми в России постоянно расширяется, и в 2026 году уже более 30 регионов имеют собственные «одноокнные» службы. Обращаясь в указанные выше организации, вы получаете бесплатную и квалифицированную поддержку, которая может стать первым шагом к выходу из кризисной ситуации.
Помните: вы не одни. При любой проблеме, касающейся семьи и детей, всегда есть специалисты, готовые выслушать и помочь.