Если вы сталкиваетесь с вопросами усыновления (удочерения) ребёнка-гражданина Российской Федерации и хотите подать претензию, жалобу или заявление, важно знать, куда именно обращаться. Ниже собраны актуальные контактные данные главных управлений и отделов Министерства юстиции РФ по регионам, а также краткая инструкция, как правильно оформить обращение.
Куда подавать претензии по усыновлению: общие правила
- Граждане РФ, проживающие за рубежом, иностранцы и лица без гражданства подают заявление об усыновлении в верховный суд субъекта РФ (статья 269 ГПК РФ) по месту нахождения ребёнка.
- Вопросы апостилирования документов, оформления свидетельств, легализации переводов и т. д. решаются в территориальных управлениях Минюста РФ.
- Жалобы на действия/бездействие органов опеки, ЗАГС, судебных приставов подаются в региональное управление юстиции или в Министерство юстиции РФ (центральный аппарат).
Региональные контакты
Центральный аппарат Министерства юстиции РФ
Адрес: 119991, г. Москва, ул. Новый Арбат, д. 21
Телефон «горячей линии»: +7 (495) -55-56-17
E-mail приёмной: info@minjust.gov.ru
Московская область
- Адрес: 125130, г. Москва, ул. Свободы, 71А
- Телефон приёмной: +7 (495) -87-40-91
- Начальник отдела по делам несовершеннолетних: Семина Людмила Сергеевна
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- Адрес: 190000, г. Санкт-Петербург, Исаакиевская пл., д. 11
- Телефон: +7 (812) -76-14-35
- Факс: +7 (812) -76-14-36
- E-mail: minjust-spb@minjust.gov.ru
Краснодарский край
- Адрес: 350000, г. Краснодар, ул. Гимназическая, 35
- Справочная по апостилю: +7 (861) -91-46-31 (доб. 214)
- Факс: +7 (861) -91-46-34
Республика Башкортостан
- Адрес: 450008, г. Уфа, ул. Пушкина, 95/1
- Телефон приёмной: +7 (347) -76-27-14
- E-mail: ru03@minjust.ru
Самарская область
- Телефон по делам НКО и усыновления: +7 (846) -50-90-57 (доб. 802)
Волгоградская область
- Телефон приёмной начальника Управления: +7 (8442) -2-59-78 (доб. 200)
Как оформить претензию: пошаговый алгоритм
- Подготовьте пакет документов:
- копия решения суда об усыновлении (если есть);
- копия свидетельства о рождении ребёнка;
- паспорт заявителя (копия + перевод с апостилем для иностранцев);
- мотивированная жалоба/претензия в 2 экземплярах.
- Выберите способ подачи:
- лично в приёмную управления юстиции;
- по почте заказным письмом с уведомлением;
- через электронную приёмную на сайте minjust.gov.ru.
- Сроки рассмотрения: 30 календарных дней (в соответствии с Федеральным законом № 59-ФЗ).
Полезные ссылки и бланки
- Бланк «Заявление об усыновлении (удочерении)» – на сайте gu.spb.minjust.gov.ru (раздел «Формы и бланки»).
- Образец жалобы на действия органов опеки – КонсультантПлюс, раздел «Судебная практика».
- Контакты всех региональных управлений – https://minjust.gov.ru/ru/structure.
Что делать, если ответ не поступает?
1) Направляйте повторный запрос с пометкой «По существу ранее направленного обращения № ___ от «___» ______ 2026 г.».
2) Одновременно можете обратиться в приёмную Президента РФ через сайт letters.kremlin.ru.
3) В случае нарушения сроков рассмотрения – составляйте жалобу в прокуратуру.
Важно! Все телефоны и адреса актуальны на апрель 2026 года. Перед поездкой рекомендуем уточнять график работы и приёмные часы на официальном сайте соответствующего управления юстиции.